Superviseur informatique (H/F)
Faurecia
Portugal, Aveiro
há 54 dias

Description

Faurecia souscrit au principe d'équité en matière d'emploi Au sein de Faurecia, nous sommes tous passionnés par le monde de l'automobile.

Nous sommes experts dans la conception, la production et la livraison des meilleurs technologies, systèmes et services auprès des constructeurs automobiles sur les principaux marchés des 5 continents.

Si vous partagez notre ambition pour la perfection technique et notre passion de l'automobile, Faurecia, vous offre une opportunité de carrière.

Faurecia, un élément-moteur pour votre évolution professionnelle . Notre Division recherche un Superviseur informatique (H / F) pour son type d'emplacement à endroit .

Le rôle d'un Superviseur informatique au sein du Centre de Support Utilisateurs est de manager son équipe. Les missions principales liées à la fonction sont :

  • Fixer des objectifs individuels et collectifs et s'assurer de leur réalisation.
  • Piloter l'activité du Centre de Support Utilisateurs en faisant évoluer son organisation en fonction des besoins.
  • Garantir l'application des procédures qualité et veiller au respect des engagements.
  • Analyser les statistiques en temps réel et assurer un reporting régulier à son responsable.
  • Alerter les équipes informatiques des incidents rencontrés par les utilisateurs.
  • Assurer des missions de support dans le cadre de projet spéciaux (migration de site, évolution de parc informatique, ).
  • Apporter un support opérationnel aux utilisateurs (prise en charge d'appels, ).
  • Prendre en charge l'intégration des nouveaux collaborateurs.
  • Proposer et suivre le plan de formation de son équipe.
  • Qualifications

    Le candidat idéal devra posséder les qualités suivantes :

  • Master II spécialité en Informatique
  • Maîtrise les technique de coaching et d'animation d'équipe
  • Aptitude à gérer son équipe ainsi que le développement de carrières des collaborateurs
  • Connaissance générale des centres d'appels
  • Connaissance des supports et outils pour garantir le support des utilisateurs
  • Aptitude à communiquer et à prendre des initiatives
  • Systèmes d'information

    Aplicar
    Aplicar
    Meu e-mail
    Ao clicar em "Continuar", você concorda que a neuvoo coleta e processa seus dados pessoais, que você forneceu neste formulário, para criar uma conta neuvoo e assinar nossos alertas por e-mail, de acordo com nossa Política de Privacidade . Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, seguindo estas etapas .
    Continue
    Formulário de candidatura