Gestor de Pós Venda

Banco CTT

Lisboa

há 2 dias

source : Ofertas de Emprego

A Payshop Portugal SA, empresa de Pagamentos do Grupo Banco CTT SA, pretende recrutar um(a) gestor(a) de Pós Venda para a sua equipa de Operações Financeiras, sedeada em LISBOA.

Principais responsabilidades :

Agilizar o esclarecimento de dúvidas com as áreas comerciais e / ou Clientes durante o apoio pós-venda a Clientes;

Gerir os processos de resolução de incidentes operacionais e financeiros envolvendo Clientes institucionais, em coordenação com diversas áreas internas (ex. técnicas);

Gerir eventuais reclamações em coordenação com as áreas comerciais ou diretamente com o Cliente;

Propor programas de intervenção, em colaboração com outras Direções, na sequência de anomalias detetadas, com o objetivo de melhorar a qualidade do serviço prestado, aumentar a satisfação dos Clientes e a rentabilidade do negócio.

Perfil pretendido :

Experiência em funções similares

Hbilitações ao nível do 12º ano mínimo;

Capacidade de organização;

Capacidade de análise;

Capacidade de resolução de problemas;

Capacidade em trabalhar em equipa.

Caso pretenda candidatar-se, agradecemos que envie a sua candidatura com o titulo de e-mail PAYSHOP GESTOR POS VENDA até ao dia 3 de julho.

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