Supervisor Inbound
Kelly Services
Lisboa Portugal
há 2 dias
source : SAPO

Detalhe da Função

A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul de Portugal.

Anualmente, em todo o mundo, a Kelly Services emprega, em média, cerca de 560 000 pessoas em trabalho temporário e cerca de 10 000 em funções permanentes.

Encontramo-nos a recrutar para conceituado cliente da área de outsourcing de Customer Experience e Contact Center Management um Supervisor (m / f) para uma linha Inbound no setor Energético.

Funções :

  • Gestão de uma equipa de assistentes de comunicação - Inbound;
  • Definição de objetivos estratégicos, motivando a equipa para uma melhoria contínua;
  • Realização de avaliações de desempenho;
  • Acompanhar os indicadores de desempenho e respetivos planos de ação para aumentar o negócio.
  • Seleccionamos candidatos com o seguinte perfil :

  • Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (fator obrigatório);
  • Experiência profissional em funções similares (fator obrigatório);
  • Bons conhecimentos de informática;
  • Sólidos conhecimentos de Excel;
  • Boa capacidade de argumentação;
  • Excelente dicção e capacidade de comunicação.
  • Oferecemos :

  • Contrato de trabalho;
  • Perspectivas de continuidade;
  • Integração em empresa de referência no seu sector de actividade.
  • Considera que reúne os requisitos solicitados? Procura um novo desafio? Se sim, envie-nos a sua candidatura!

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