Team Leader Contact Center (M/F) Alcântara
TRIANGULU
Lisboa
há 2 dias
source : Trabalho Na Hora

A Triangulu, empresa de recrutamento e seleà ão, procura team leader para uma equipa de contact center para uma empresa cliente.

O profissional a recrutar irà desempenhar as seguintes funà ões : - Desenvolver e implementar um plano de acompanhamento e motivaà ão da equipa, - Assegurar que a equipa tem um discurso comercial com qualidade - Controlar as chamadas telefónicas de forma a assegurar o cumprimento dos objetivos.

  • Realizar a gestão de horà rios, mapas de fà rias, faltas e baixas dos colaboradores - Elaborar reports dià rios, semanais e mensais com anà lise de indicadores-chave - Sentido de missão, responsabilidade, flexibilidade e persistência - Orientaà ão para objetivos e resultados Perfil : - Experiencia mà nima de 2 anos, com responsabilidades em Supervisão de equipas de Vendas / Outbound;
  • Experiência em controlo, gestão e melhoria de KPI's de equipas de vendas - Proatividade orientada para a melhoria de resultados - Excelentes capacidades comunicacionais - Boa capacidade gestão e de desenvolvimento - Dinâmico - Espirito de iniciativa - Gosto por trabalho em equipa Oferta : - Vencimento base + Subsà dio de alimentaà ão - Bom ambiente de trabalho - Formaà ão inicial e contà nua - Contrato de Trabalho - Plano de carreira Os candidatos deverão enviar o cv actualizado com a referência TEAM ALCÃ?
  • NTARA para ines.santos triangulu.pt

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