Description
Adecco RH recrute un French Customer Support (H / F) pour son prestigieux client. Description des Fonctions : Assurer le service d’assistance aux clientes fidèles de l’entreprise;
Rechercher et rassembler toutes les informations pour soutenir pleinement les clients;Vendre et promouvoir la marque;Promouvoir le haut niveau de support doit être fourni à ces clients;
Soutenir les clients de manière proactive par téléphone et par e-mail;Garantir que les niveaux de qualité de service répondent pleinement aux attentes;
Identifier et communiquer les lacunes, les requêtes et les erreurs;Maintenir un haut niveau de service à la clientèle.
Requirements
Exigences : Français natif;Anglais niveau B2;Expérience antérieure dans un environment de support client;Éducation scolaire : études secondaires terminées;
Solides compétences en informatique, y compris une connaissance de base des outils Microsoft Office / connaissance intermédiaire d’Excel;
Habitude de travailler dans un environment d’équipe multinationale et collaborative;Excellent joueur d’équipe;Excellentes compétences en communication verbale et écrite;
Forte capacité à répondre aux KPI définis;Forte capacité à travailler sous pression.
Offer
Offre : Formation (2 semaines);Salaire de base;Prime de langue;Allocation alimentaire;Contrat direct avec le client;Régime hybride (4 jours par mois aux bureaux);
Horaire : Lundi a Vendredi (8h-17h / / 9h-18h);Fourniture d’équipement;Lieu de l'entreprise : Quinta da Fonte, Oeiras.
