Managed Services Manager
Supremo
Lisbon, Portugal
há 1 dia
source : Just Join IT

English (regular)

Windows Administration (regular)

Jesteśmy Supremo - zespołem wysoko wykwalifikowanych inżynierów, programistów i specjalistów od cyfrowej transformacji. Specjalizujemy się w realizacji projektów informatycznych w technologiach firmy Microsoft dla liderów z obszarów produkcji, bankowości, ubezpieczeń, telekomunikacji, high-tech, farmacji oraz logistyki w Polsce i za granicą.

Jesteśmy wielokrotnie nagradzanym Partnerem Roku firmy Microsoft w kategorii Modern Workplace.

Aktualnie, w związku z rozwojem, chęcią akwizycji większej ilości klientów z rynku, porządkowaniem struktury firmy rozbudowujemy także nasze wewnętrzne działy.

Co za tym idzie zwiększa się liczba zgłoszeń serwisowych wewnętrznych zewnętrznych, stąd poszukujemy osoby, która dołączy do naszego działu serwisowego, pomoże nam uporządkować procesy i docelowo przejmie pełną odpowiedzialność za ten dział.

Long story short - poszukujemy

Managed Services Manager

Łączysz pasję do IT z umiejętnością rozmowy z klientami oraz chciał(a)byś wspierać zespół w osiąganiu coraz wyższych celów?

Szukasz miejsca, gdzie mógłbyś / mogłabyś rozwijać swoje dotychczasowe i zdobywać nowe umiejętności z zakresu zarządzania IT?

Czytaj dalej, będzie tylko lepiej!

Zakres Twoich przyszłych obowiązków :

  • zarządzanie sprzętem i infrastrukturą naszego wewnętrznego działu IT, w tym dbanie
  • o prawidłowości związane z protokołami sprzętów
  • koordynacja działań IT w zakresie naszego działu serwisowego
  • organizacja zarządzania zgłoszeniami serwisowymi wewnętrznymi i zewnętrznymi
  • rozliczanie umów serwisowych za baseline i dodatkowe prace przygotowywanie zestawień oraz pomoc w procesie fakturowania
  • tworzenie wymagań w zakresie wewnętrznych narzędzi do obsługi umów serwisowych
  • współpraca z działami IT u naszych klientów nie pracujemy z klientami końcowymi
  • rozbudowa i rozwój zespołu serwisowego (w tym wsparcie w budowie i realizacji ścieżek rozwoju, nadzór nad rozwojem kompetencji członków zespołu, udział w procesie rekrutacji, onboardingu oraz rozmowach 1 : 1)
  • współpraca z innymi działami firmy (dział realizacji, sprzedaży, administracja)
  • Co sprawi, że będziesz dla nas dobrym kandydatem - czyli o must-have'ach :

  • pozytywny vibe & wrodzony optymizm - bez tego ani rusz!
  • komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu relacji ze współpracownikami oraz klientami
  • bez problemu rozszyfrujesz, co ma CMDB do ITIla
  • wiedza i doświadczenie z zakresu IT (rozwiązania IT sieci, storage, backup; rozwiązania chmurowe; security)
  • dobra znajomość i doświadczenie w administrowaniu o365
  • umiejętność przełożenia języka umowy oraz wymagań klienta na język realizacji działań IT
  • angielski na poziomie min. B2
  • chęć do rozwoju w kierunku liderskim (stałe doskonalenie swoich umiejętności w tym zakresie) będziemy Cię w tym rozwoju wspierać najlepiej, jak możemy
  • Co sprawi, że jeszcze bardziej będziemy chcieli Ciebie poznać - czyli o tzw. bonus pointach :

  • doświadczenie w pracy w wewnętrznym dziale w firmie IT
  • A co my Tobie zaoferujemy? :

  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę bądź współpraca na zasadzie b2b
  • wynagrodzenie w przedziale 10,8-14,5 zł brutto na UoP bądź 13-17,5K zł netto na b2b
  • dostęp do benefitów (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, lekcje angielskiego, owocowe poniedziałki)
  • pracę w branży IT, w firmie będącej partnerem Microsoftu, wśród pasjonatów tematu, od których każdego dnia będziesz chłonąć wiedzę
  • pracę w nowoczesnym ale przyjaznym biurze, w którym szybko poczujesz się jak w domu - i nie, nie praktykujemy nadgodzin!
  • pracę hybrydową (preferujemy 3 dni w biurze)
  • swobodną, przyjazną atmosferę i brak korpo-spiny
  • Nie daj nam czekać na siebie dłużej! : )

    Reportar esta oferta de trabalho
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Candidatar
    Meu email
    Ao clicar em "Continuar", autorizo a neuvoo a processar os meus dados e a enviar-me alertas de e-mail, conforme detalhado na Política de Privacidade da neuvoo . Posso retirar o meu consentimento ou cancelar a subscrição a qualquer momento.
    Continuar
    Formulário de candidatura