Técnico de helpdesk
MIX AND BLEND
Lisboa, PT
há 6 dias
source : Ofertas de Emprego

PERFIL

O perfil ideal será um profissional proativo, organizado, empático e cordial. A agilidade o trabalho em equipa fazem parte dos requisitos.

Procuramos um profissional que vem integrar um equipa jovem, e fazer parte do desenvolvimento e criação de um projeto internacional.

Ainda deve ter habilidades de resolução de problemas e a satisfação do cliente em mente.

REQUISITOS MÍNIMOS

Experiência profissional mínima de 1 ano em funções similares

Formação académica ao nível do Ensino Secundário (curso profissional na área das TI s)

Conhecimentos informáticos (Browsers, etc.)

Facilidade ao nível do relacionamento interpessoal e trabalho em equipa

Conhecimentos em Base de Dados SQL

Fluência em Espanhol (preferencial)

RESPONSABILIDADES

  • Suporte técnico de um CRM desenvolvido internamente;
  • Ser o interlocutor entre os utilizadores e os programadores;
  • Facultar formação técnica de informática em geral;
  • Suporte remoto de utilizadores através da receção de incidentes via telefónica, portal e ferramenta de ticketing;
  • Conhecimentos do Sistema Operativo Windows 10 e Google Chrome;
  • Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas;
  • Apoiar nos testes de aplicações;
  • Gerir e criar contas de email.

    OFERECEMOS

    Vencimento compatível com funções descritas e requisitos

    Formação contínua na área da tecnologia

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