Conseiller clientèle dans le retail / Apoio ao Cliente (francesa) – Porto
Concentrix
Porto, PT
há 1 dia
source : Ofertas de Emprego

Présent partout dans le monde, Concentrix est un des leaders mondiaux dans le domaine du service client. Nos collaborateurs renseignent, dépannent, et fidélisent nos nombreux clients.

Doté d?une reconnaissance certaine, Concentrix est donc un acteur majeur dans le milieu des centres d'appels où commencent d?incroyables carrières.

Concentrix vous offre cette opportunité ! Rejoignez-nous sur notre site au Portugal à Braga et vivez une expérience professionnelle incroyable et enrichissante !

Pour notre client mondialement connu, vos missions seront les suivantes :

  • Communiquer avec les clients par téléphone, e-mail et en ligne pour fournir un service exceptionnel
  • Prise de commande, informations sur les produits, suivi des livraisons, retours, etc?
  • Établir une relation avec les clients pour les aider avec leurs demandes.
  • Discuter de nouveaux produits et gérer plusieurs tâches pour résoudre rapidement les requêtes des clients.
  • Identifier les moyens d'améliorer les procédures afin d'améliorer les ventes, la fidélité à la marque et le service et l'expérience client.
  • Mettre à jour nos systèmes avec des informations et aider les équipes marketing, de vente au détail et autres à améliorer encore le service client et la satisfaction.
  • Qualités requises :

  • Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C1 Minimum)
  • Bon niveau d'anglais (B2 minimum)
  • Facilités de communication / argumentation
  • Goût pour le travail en équipe
  • Bonnes compétences informatiques
  • Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE
  • Contrat et avantages

  • 950? salaire de base
  • Indemnités repas (6? / jour)
  • Lieu de travail : PORTO (Portugal)

  • Du lundi au dimanche (2 jours de repos dans la semaine)
  • Amplitude horaire de 7h à 19h (Temps plein ? 40h / semaine)
  • Ces postes sont à pourvoir dès maintenant.
  • Avantages :

  • Participation au transport
  • 13ème + 14ème mois
  • Titre-restaurant / Panier
  • Assurance médicale
  • Congés payés
  • Possibilités d?évolution au sein de la société
  • Keywords : call center, customer service, customer support, french, français, Apoio ao Cliente, francês, français, francophone, apoio ao cliente, contact center, conseiller clientèle, chargé de clientèle, customer care, Braga, work at home, WAH, w h, home, work, portugal, jobs, emploi portugal, travailler à la maison, emploi maison

    Type d'emploi : Temps plein

    Salaire : 950,00? par mois

    Langue :

  • anglais (Souhaité)
  • français (Requis)
  • Télétravail :

  • Temporairement en raison du COVID-19
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