Service à la clientèle - Secteur Financier - Francophone
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Pontinha
há 5 dias
source : Admyjob

Service à la clientèle - Secteur Financier - Francophone

City : Lisbon

Job : Customer Advisor

Sector :

Vous souhaitez développer votre carrière dans le secteur financier ? Alors rejoignez nos équipes dynamiques et multilingues à Lisbonne.

Mission :

En tant que conseiller client, vous le ferez :

  • Assister les clients qui ont une demande pré acceptée dans l'entité via des appels sortants / entrants
  • Gestion des courriels de demandes, d'incidents et de réclamations des clients
  • Recevoir et classer les demandes et la documentation des nouveaux clients
  • Fournir un soutien à l'intégration et à l'adaptation des processus d'entreprise
  • Recueillir des informations pour la zone d'opération de l'entité.
  • Après avoir décrypté et analysé les besoins de ses clients (assurance pour une habitation, pour une voiture, assurance vie, etc.)
  • Profile :

  • Français natif ou courant et anglais courant (niveau minimum B2)
  • D'excellentes compétences en matière de communication, associées à l'empathie et à l'esprit d'équipe
  • Bonnes compétences en matière d'upselling et capacité à s'engager auprès des clients en créant une atmosphère chaleureuse et cordiale à chaque contact
  • Une expérience préalable dans le service à la clientèle ou la vente est un plus
  • Advantages :

  • Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an)
  • Prime de performance
  • Allocation de repas
  • La possibilité de travailler à domicile jusqu'à ce qu'il soit possible et sûr de commencer à travailler dans nos bureaux.
  • Forfait relocation : hébergement partagé et remboursement du vol
  • La vie dans notre entreprise

  • Travailler avec des personnes aventurières de plus de 15 nationalités
  • Profitez de nos équipements modernes, d'un médecin sur place, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !
  • Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier.
  • Lisbon Customer Advisor - French 669

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