Account Manager LQ
Stericycle
Lisboa, Portugal
há 3 dias
source : Emprego XL

ESTÁGIO PROFISSIONAL

Objetivo do cargo :

O Gestor de Conta será responsável pela gestão de contas de clientes novos e existentes. Realiza actividades técnicas, comerciais (incluindo actividades de apoio à facturação e cobrança) e acompanhamento operacional para clientes da LQ (Hospitais).

Principais atividades de trabalho :

Assegurar o contacto com o cliente nos aspectos técnicos, comerciais (incluindo actividades de apoio à facturação e cobrança) e operacionais, sendo a referência para o contacto com a empresa.

  • Desenvolvimento de visitas técnico-comerciais para avaliar potenciais clientes, arranque do serviço e continuidade do serviço;
  • Assegurar o acompanhamento técnico e a satisfação do cliente.

    Compilar e normalizar toda a informação técnica recolhida junto do cliente, relativamente aos serviços adjudicados ou potenciais já listados.

    Colaborar na análise das reclamações, propor acções para a sua resolução e monitorizá-las.

    Realizar auditorias de gestão de resíduos aos clientes.

    Formação externa (clientes) e interna (para outros funcionários do grupo).

    Elaboração de documentos técnicos inerentes à prestação do Serviço LQ adjudicado.

    Educação Requerida : Licenciatura em Engenharia do Ambiente, Ciências do Ambiente ou Saúde Ambiental

    Preferência : ESTÁGIO PROFISSIONAL

    Experiência (EMEAA) :

    Experiência Preferida : Vasto conhecimento de teorias e técnicas.

    Excelente conhecimento do MS Office.

    Familiaridade com as práticas de MRC.

    Capacidade de fazer perguntas e recolher informação, ler e interpretar regulamentos.

    Capacidade de identificar problemas e sugerir possíveis causas e soluções.

    Capacidade de ser detalhada e de rever e verificar o trabalho para a correcção e completar aspectos específicos das tarefas, conforme indicado.

    Concentra-se nas tarefas a realizar, mesmo em ambientes de trabalho que possam ser distractores.

    Capacidade de apresentar ideias e informações de uma forma clara, concisa, organizada e diplomática; ouvir os outros para responder eficazmente a ideias e questões.

    Capacidade de modificar comportamentos, conforme necessário, a fim de manter a eficiência numa situação em mudança e com tarefas, responsabilidades ou pessoas variadas.

    Capacidade de gerir o seu tempo, actividades e recursos. Identificar actividades específicas para alcançar objectivos, classificá-las por ordem de importância e coordená-las e tomar medidas para alcançar os resultados desejados.

    Dar prioridade a várias actividades e projectos.

    Certificações e / ou Licenças :

    Benefícios :

    Isenção de responsabilidade :

    A descrição acima destina-se a fornecer um resumo da natureza e nível do trabalho que está sendo executado, não deve ser interpretado como uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e requisitos do trabalho ou da pessoa.

    Este documento não cria um contrato de trabalho, implícito ou não. A Stericycle considerará pedidos de adaptações no local de trabalho para limitações físicas ou mentais protegidas de acordo com as suas políticas de recursos humanos e leis locais.

    Na medida permitida pelas leis locais, e consistente com as necessidades comerciais, a Stericycle reserva-se o direito de modificar o conteúdo formal ou informalmente, verbalmente ou por escrito, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

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