Team Leader Contact Center (M/F) PAÃ?O DE ARCOS
TRIANGULU
Lisboa
há 13 dias
source : Trabalho Na Hora

A Triangulu, empresa de recrutamento e seleà ão, procura team leader para uma equipa de contact center para uma empresa cliente.

O nosso cliente à um novo grupo de comunicaà ão social em Portugal que trabalha com as grandes marcas de media ao nà vel nacional e internacional, e procura perfis jovens e dinâmicos com vontade de fazer a diferenà a no mercado da comunicaà ão social.

O profissional a recrutar irà desempenhar as seguintes funà ões : - Desenvolver e implementar um plano de acompanhamento e motivaà ão da equipa, -

Assegurar que a equipa tem um discurso comercial com qualidade - Controlar as chamadas telefónicas de forma a assegurar o cumprimento dos objetivos.

  • Realizar a gestão de horà rios, mapas de fà rias, faltas e baixas dos colaboradores - Elaborar reports dià rios, semanais e mensais com anà lise de indicadores-
  • chave - Sentido de missão, responsabilidade, flexibilidade e persistência - Orientaà ão para objetivos e resultados PERFIL : -

    Habilitaà ões mà nimas de 12º ano (Obrigatório) - Experiência em supervisão (fator eliminatório), preferencialmente na à rea comercial -

    Conhecimentos informà ticos na ótica do utilizador - Conhecimentos de Inglês - Disponibilidade pessoal e imediata - Capacidade de Resoluà ão de Conflitos -

    Capacidade de organizaà ão e planeamento - Espà rito de equipa, bom relacionamento interpessoal, capacidade de lideranà a, motivaà ão e de comunicaà ão (fator eliminatório) OFERTA : -

    Vencimento base + Subsà dio de alimentaà ão - Bom ambiente de trabalho - Formaà ão inicial e contà nua - Contrato de Trabalho -

    Plano de carreira Local de trabalho : PA�O DE ARCOS Horà rio : Das 11h00 às 20h00 Os candidatos deverão enviar o seu currà culo indicando a Referência : "TEAM LEADER" para : ines.santos triangulu.pt

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