IT Sr. Service Desk Coordinator (m/f)
Hikma Pharmaceuticals
Sintra, Sintra, PT
há 13 horas

Fundada há mais de 40 anos por Samih Darwazah, na Jordânia, o propósito da Hikma é fornecer medicamentos de elevada qualidade e acessíveis às pessoas que deles necessitam.

Tendo por base, alicerces muito sólidos, continuamos diariamente a inovar e a encontrar soluções práticas para transformar a vida dos milhões de pessoas que servimos.

No final da década de 1980 alargámos o nosso alcance para além do Médio Oriente e adquirimos terrenos em Portugal para a construção de uma fábrica estéril para produtos farmacêuticos injetáveis.

Este foi um importante ponto de viragem para a empresa, e o nosso primeiro passo para uma nova região. Hoje, em Portugal, contamos com mais de 900 colaboradores e 3 fábricas de produção de medicamentos injetáveis.

A Hikma, pretende recrutar pretende recrutar IT Sr. Service Desk Coordinator (m / f) para integrar o seu Departamento de IT.

Valorizamos o sentido de responsabilidade, gosto por desafios, proatividade, motivação e trabalho de equipa assim como autonomia, empatia e transparência.

Perfil pretendido :

  • Licenciatura em Engenharia Informática ou em áreas semelhantes;
  • Experiência mínima de 10 anos;
  • Experiência comprovada em funções de supervisão e gestão de fornecedores;
  • Conhecimento dos conceitos de virtualização (é necessário especificamente uma infra-estrutura VMWare e Hyper-V)
  • Comprensão das soluções Microsoft, firewalls e princípios de rede (para resolução de problemas e avaliação de infra-estruturas)
  • Conhecimento de soluções de backup de ambiente virtual como Veeam e Veritas
  • Foco demonstrado no cliente e relacionamento interpessoal;
  • Experiência com ferramentas de ITSM;
  • Compreensão dos conceitos de gestão de serviços ITIL;
  • Inglês fluente (falado e escrito).
  • Principais responsabilidades :

  • Gestão de incidentes, interrupções e prioritização
  • Gestão de infraestrutura em ambiente Microsoft Windows e Office 365
  • Gestão e renovação do parque informático (computadores e dispositivos móveis)
  • Realizar periodicamente os controlos e rotinas de IT, rever e implementar recomendações de segurança relacionadas aos serviços e tecnologias de infraestrutura de TI
  • Gestão de acessos às várias aplicações de suporte ao negócio
  • Gerir budget e procurement
  • Renovação e gestão de contratos manutenção e licenciamento
  • Propor, implementar e contribuir para a melhoria contínua dos serviços de infraestrutura de TI
  • Desenvolver competências para treinar os colaboradores nas novas tecnologias
  • Desenvolver e manter documentação técnica
  • Oferecemos :

  • Contrato de trabalho direto com a empresa
  • Package salarial adequado às funções desempenhadas
  • Seguro de Vida
  • Seguro de Saúde
  • Pacote de benefícios Hikma
  • Se acha que esta é uma boa oportunidade para a sua carreira profissional junte-se a nós e contribua para uma melhor saúde, ao alcance de todos, todos os dias.

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