Consultor Técnico - Área Automóvel | Lagoas Park (m/f)
Bosch
Oeiras, Porto Salvo, pt
há 5 horas

Descrição da empresa

Bem-vindo à Bosch

Carros autónomos, máquinas que comunicam entre si, casas inteligentes. Na Bosch, tornamos estas visões em realidade para melhorar a qualidade de vida das pessoas em todo o mundo.

Comece algo grande e torne-se parte de uma empresa inovadora onde poderá criar algo extraordinário : Tecnologia para a vida.

Com mais de 300 colaboradores especializados e cerca de 15 nacionalidades, a Bosch em Lisboa desenvolve a sua atividade na área das vendas, marketing, comunicação, formação, serviços nearshoring e serviços partilhados de recursos humanos para vários países da Europa.

A diversidade, o compromisso e o know-how das nossas equipas são os principais fatores de sucesso da nossa empresa.

A Bosch Service Solutions desenvolve e oferece soluções de Customer Experience, Mobility e Monitoring para as empresas e os seus clientes.

Diariamente, as nossas equipas encontram soluções rápidas e eficientes para milhares de pessoas desde a gestão de reclamações até chamadas de emergência que salvam vidas, entre outros serviços.

Defina também os padrões e torne-se num pioneiro juntamente com cerca de 9000 colaboradores em todo o mundo.

Descrição do emprego

O teu contributo para algo maior :

O Consultor Técnico está integrado na equipa de Customer Interaction Center do nosso cliente que opera no sector automóvel.

Esta equipa é responsável pela receção e resposta aos contactos do cliente, pelos diferentes canais de comunicação (telefone, email e presencial).

Principais tarefas e responsabilidades :

  • Gestão e resposta a processos de reclamações;
  • Consultoria técnica e de produto através da procura de informação nas diversas ferramentas disponíveis ou áreas de suporte;
  • Coaching aos restantes elementos da equipa.
  • Habilitações

    O que te diferencia :

  • Licenciatura em engenharia mecânica ou formação na área automóvel (preferencial);
  • Gosto pela aprendizagem contínua;
  • Capacidade de comunicação orientada para o cliente;
  • Capacidade de gestão de tempo / tarefas;
  • Capacidade de trabalho em equipa;
  • Competências de informática (Excel, Word e Outlook);
  • Capacidade de análise e espírito crítico.
  • Informações adicionais

    O que temos para oferecer :

    Desafios num ambiente internacional oportunidades de carreira numa das melhores empresas mundiais descontos para colaboradores.

    Histórias de sucesso não acontecem por acaso...

    Faz com que aconteçam! Candidata-te!

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