Conseiller Client B2B (H/F) Lisbonne.
Intelcia
Lisboa, PT
há 6 dias
source : Ofertas de Emprego

En tant qu?acteur global de l?outsourcing, Intelcia accompagne ses clients dans l?externalisation de leurs opérations et les aide à rester concentrés sur leurs enjeux et c?ur de métier.

Nous recherchons actuellement des chargés de clientèle B2B pour le marché français.

Ta mission :

  • Tu es en charge de la gestion de plusieurs dossiers, à savoir :
  • Traitement d?emails;
  • Réception d'appels entrants;
  • Gestion de litiges commerciaux et / ou techniques;
  • Tâches administratives : gestion de documentation et mise à jour de base de données;
  • Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente;
  • Diffusion d'informations destinées aux circuits de distribution, pour le respect des procédures de vente et service après-vente.
  • Ton profil :

  • Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit (obligatoire);
  • Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle);
  • Communication efficace et objective;
  • Écoute active;
  • Esprit analytique;
  • Orientation client / résultats;
  • Expérience en Back Office ou en Centre d?Appels est un plus.
  • Pré-requis :

  • Posséder son propre PC / Ordinateur portable (sous windows) pour pouvoir effectuer du télétravail;
  • Pour les candidats hors UE, posséder un titre de résidence / permis de travail au Portugal;
  • Vivre dans la région de Lisbonne.
  • Notre Offre :

  • Un environnement agréable et accueillant;
  • Formation initiale rémunérée et contrat de travail;
  • Mutuelle Santé après 6 mois d?ancienneté;
  • Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime de langue);
  • Perspectives d?évolution et reconnaissance des collaborateurs.
  • Horaires du projet :

    Lundi au Vendredi : 07h00 ? 19h00

    Samedi : 08h00 ? 16h00

    Lieu de travail :

    Lisbonne - Sete Rios, à 2 minutes des transports et commerces (possibilité de télétravail partiel)

    Rendez-vous également sur notre page Facebook "Intelcia Portugal".

    Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

    Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether

    keywords : call center, customer service, customer support, french, francês, français, francophone, apoio ao cliente, contact center, conseiller clientèle, chargé de clientèle, customer care

    Type d'emploi : Temps plein

    Expérience :

  • Contact Center : 1 an (Souhaité)
  • Lieu :

  • Lisboa, Distrito de Lisboa (Souhaité)
  • Langue :

  • français (Requis)
  • Reportar esta oferta de trabalho
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Candidate-se
    Meu email
    Ao clicar em "Continue", autorizo a neuvoo a processar os meus dados e a enviar-me alertas de e-mail, conforme detalhado na Política de Privacidade da neuvoo . Posso retirar o meu consentimento ou cancelar a subscrição a qualquer momento.
    Continue
    Formulário de candidatura