Conseiller Client B2B (H/F) Lisbonne.

Intelcia

Lisboa, PT

há 6 dias

source : Ofertas de Emprego

En tant qu?acteur global de l?outsourcing, Intelcia accompagne ses clients dans l?externalisation de leurs opérations et les aide à rester concentrés sur leurs enjeux et c?ur de métier.

Nous recherchons actuellement des chargés de clientèle B2B pour le marché français.

Ta mission :

Tu es en charge de la gestion de plusieurs dossiers, à savoir :

Traitement d?emails;

Réception d'appels entrants;

Gestion de litiges commerciaux et / ou techniques;

Tâches administratives : gestion de documentation et mise à jour de base de données;

Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente;

Diffusion d'informations destinées aux circuits de distribution, pour le respect des procédures de vente et service après-vente.

Ton profil :

Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit (obligatoire);

Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle);

Communication efficace et objective;

Écoute active;

Esprit analytique;

Orientation client / résultats;

Expérience en Back Office ou en Centre d?Appels est un plus.

Pré-requis :

Posséder son propre PC / Ordinateur portable (sous windows) pour pouvoir effectuer du télétravail;

Pour les candidats hors UE, posséder un titre de résidence / permis de travail au Portugal;

Vivre dans la région de Lisbonne.

Notre Offre :

Un environnement agréable et accueillant;

Formation initiale rémunérée et contrat de travail;

Mutuelle Santé après 6 mois d?ancienneté;

Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime de langue);

Perspectives d?évolution et reconnaissance des collaborateurs.

Horaires du projet :

Lundi au Vendredi : 07h00 ? 19h00

Samedi : 08h00 ? 16h00

Lieu de travail :

Lisbonne - Sete Rios, à 2 minutes des transports et commerces (possibilité de télétravail partiel)

Rendez-vous également sur notre page Facebook "Intelcia Portugal".

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether

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Type d'emploi : Temps plein

Expérience :

Contact Center : 1 an (Souhaité)

Lieu :

Lisboa, Distrito de Lisboa (Souhaité)

Langue :

français (Requis)

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