BST/Analista- Team Leader (M/F)- Ribeirão
Triangulu
Braga
há 5 dias
source : Trabalho Na Hora

A Triangulu, para reforà o das equipas comerciais do seu cliente, encontra-se em fase de recrutamento e selecà ão procurando os melhores profissionais para a funà ão de BST / ANALISTA-

TEAM LEADER (M / F) na à rea de Contact Center. Funà ão : O BST (Analista) à responsà vel por medir, analisar e apoiar a melhoria dos servià os, atravàs da utilizaà ão de diferentes tipos de ferramentas, estudos de mercado, anà lises de bases de dados e KPIs, etc.

identificando oportunidades de melhoria para atender e exceder os objectivos acordados internamente e / ou com o Cliente, apoiando a tomada de decisão baseada em dados especificos, em relatórios significativos e precisos que permitam melhorar a rentabilidade da Transcom.

Perfil : Licenciatura ou Formaà ão Acadà mica em Economia, Estudos de Negócios, Estatà stica, Matemà tica ou similar (obrigatório)Experiência profissional similar (obrigatório)Experiência em Contact Center (preferencial)Conhecimento / Experiência especà fica em Sistemas de Anà lise de Resultados ou Estatà stica Aplicada, Sistemas de Gestão (obrigatório)Elevados conhecimentos em Excel, Power PointElevados conhecimentos em pacotes estatà sticos (Minitab, SPSS, etc)Elevados conhecimentos em anà lise e criaà ão de base de dadosBons conhecimentos de Inglês e EspanholPensamento analà ticoFoco nos resultados e na qualidadeForte espà rito de lideranà aCapacidade de gestão e organizaà ãoDisponibilidade horà ria Oferta : Contrato de TrabalhoVencimento base + Sub.

Alimentaà ão Local de Trabalho : Ribeirão Os candidatos devem enviar o cv actualizado com a refrência �Team Leader-

BST� para ines.santos triangulu.pt

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