Conseiller client dans le secteur de la location de voiture - Prime de bienvenue
Webhelp
Braga (pt)
há 5 dias

Description

Votre mission chez Webhelp

Chez Webhelp, votre contribution fera la différence dans les opérations de nos clients et dans la vie de leurs clients. Votre mission est de créer lenthousiasme autour des services / produits et de résoudre avec précision et efficacité les problèmes émergents auxquels les clients peuvent être confrontés.

Vous garantirez d'excellentes normes de service et maintiendrez un haut niveau de satisfaction client tout en profitant de chaque jour au travail.

Ce que vous ferez chez Webhelp

Sur le rôle de l'emploi :

Vous devrez garantir d'excellentes normes de service et maintenir un niveau élevé de satisfaction des clients tout en profitant de chaque jour au travail.

En faisant partie de l'équipe, vous changerez la vie de nos clients en leur fournissant toutes les informations sur les avantages que notre entreprise peut leur offrir.

En tant que Conseiller Client, vos missions :

  • Conseiller nos clients, les aider et leur proposer des solutions par téléphone, chat ou courriel ;
  • Gérer des tâches telles que les échanges de voitures de dernière minute, les surclassements / déclassements, les modifications de flotte et les suivis d'accidents ;
  • Vous avez une forte capacité à analyser les informations et à résoudre les problèmes ;
  • Veillez à l'amélioration continue de la satisfaction du client ;
  • Assurez un traitement rapide et efficace des demandes reçues par email, appel et chat.
  • Nous recherchons :

  • Français natif et anglais niveau B2 minimum
  • Candidats à laise avec les nouvelles technologies
  • Pédagogue et patient(e)
  • Passionné(e) par le contact humain
  • Écouter, comprendre et résoudre les problèmes
  • Sexprimes parfaitement à lécrit comme à loral
  • Polyvalent(e), réactif(ve) et autonome
  • Hybride model 50% au bureau et 50% à distance
  • Vous partagez nos valeurs de reconnaissance , d'intégrité , d'unité , d'engagement et vous êtes prêts à créer le wow vous aussi.

    Plus que vos parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui vous permettront de faire partie de notre communauté de passionnés.

    Veuillez noter que les résidents non-UE doivent avoir un permis de travail portugaise valide pour être pris en considération pour un emploi.

    Nous vous proposons :

  • Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an)
  • Panier repas payé sous forme de carte d'alimentation (hors taxes)
  • Programme Parrainage - prime jusqu'à 1000
  • Prime de performance
  • Prime de bienvenue
  • Indemnité de transport
  • Environnement de travail dynamique et agréable
  • Hybride model 50% au bureau et 50% à distance
  • Qui sommes-nous ui sommes-nous

    Webhelp est une multinationale française de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes au monde.

    En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une famille de plus de 100,000 game-changers répartis sur plus de 140 sites dans 55 pays.

    Rejoignez-nous à Webhelp Portugal et vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement en constante évolution et d'un ensemble diversifié de projets intéressants avec les meilleures marques B2C et B2B du monde.

    Si cela vous tente, rejoignez-nous !

    Webhelp Portugal est un employeur qui respecte l'égalité des chances.

    Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.

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