Service Desk
Randstad Portugal
Lisboa, PT
há 2 dias
source : ITJobs

A Randstad é a empresa número 1 no setor de recursos humanos a nível mundial e líder em Portugal. Com presença em todo o país, conta com oportunidades de emprego para diferentes setores de atividade, como indústria, serviços de apoio ao cliente e vendas, tecnologias da informação, finanças e banca, hotelaria, turismo e restauração, recursos humanos, entre outras.

Aqui vais encontrar a tua próxima oportunidade profissional! #humanforward

A randstad opera em Portugal e no Mundo como líder na área de recursos humanos em diversos sectores. A área de Technologies trabalha exclusivamente no sector de IT e Telecom, providenciado oportunidades únicas de desenvolvimento profissional.

A randstad foi desafiada pela Indra para preencher uma posição de Service Desk, onde irá integrar a sua equipa interna.

descrição da função / job description

  • Atendimento, registo, despistagem, 1ª tentativa de resolução de incidentes;
  • Instalação, configuração e remoção de software cliente e sistemas operativos Microsoft;
  • Encaminhamento de pedidos para outras equipa;
  • Coordenação de actividades entre equipas intervenientes no serviço;
  • Actualização de ferramentas e gestão de incidentes;
  • Conhecimentos em microinformática sistemas windows;
  • Experiência em funções similares de pelo menos 3 anos;
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Boa capacidade de resiliência e foco.

    requisitos / requirements

  • Formação na área de IT;
  • Experiência como técnico de helpdesk (hardware e software) e / ou suporte ao utilizador;
  • Conhecimentos em microinformática sistemas windows;
  • Experiência em funções similares de pelo menos 3 anos;
  • Conhecimento técnico e conhecimento prático de bancos de dados e controle remoto;
  • Suporte Helpdesk de 1ª linha : atendimento e encaminhamento de chamadas;
  • Experiência em ferramentas de ticketing;
  • Conhecimentos de inglês serão valorizados.

  • Boa capacidade de comunicação;
  • Boa capacidade de resiliência e foco;
  • oferta / offer

  • Integração numa empresa multinacional;
  • Integração numa equipa tecnológica, jovem e dinâmica.
  • para se candidatar / to apply

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