Analista de Franquias (Customer Success)
Integrarh
Não Divulgado
há 5 dias

Descrição da Vaga

Analista de Franquias (Customer Success)

Ribeirão Preto - SP)

Descrição da Empresa :

Start Up Fornecedora de App de Delivery, com foco em vendas de produtos para pessoa física e jurídica e vendas de Franquias em todo Brasil.

Atividades :

  • Acompanhar e analisar KPIs dos franqueados (estabelecimentos, redes sociais, fornecedores, etc.), visando a garantia dos resultados esperados;
  • Realizar reuniões periódicas com franqueados, para alinhamento de KPIs e processos;
  • Elaborar relatórios de procedimentos padrões a serem seguidos pelos franqueados, conforme normas da empresa e definir estratégias e planos de ação junto aos responsáveis;
  • Checar aderência dos franqueados aos procedimentos instaurados pela empresa, cobrar falhas e prazos;
  • Acompanhar novos franqueados para implantação da operação (Pré e pós operação);
  • Atendimento remoto dos franqueados em caso de dúvidas;
  • Dentre outras atividades relacionadas ao cargo.
  • Pré-requisitos :

  • Superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
  • Experiencia na função, ou em áreas de relacionamento com clientes : pós vendas, backoffice comercial, entre outras correlatas;
  • Ter atuado preferencialmente com redes de franquias;
  • Vivência em análise de números, indicadores (Kpis), relatórios e processos em geral.
  • Conhecimentos e Habilidades necessárias

    Análise de RelatóriosExcelGeração de RelatóriosGestão de QualidadeNegociação com clientesNovos NegóciosPlanejamento ComercialTecnologiaPacote OfficeAtendimento ao Cliente

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