Técnico de Infraestruturas e Gestão de Redes Sénior
Grupo Clave
Lisboa, PT
há 5 dias
source : ITJobs

O Grupo Clave Portugal está a recrutar um Técnico de Infraestruturas e Gestão de Redes Sénior (M / F) para prestigiada empresa nacional do setor das Telecomunicações.

Descrição :

  • Configuração e manutenção de computadores e periféricos (Hardware e software);
  • Instalação e administração Windows Server;
  • Conhecimentos em redes IP, LAN e WAN
  • Identificação e resolução de incidentes na rede;
  • Diagnosticar com precisão incidentes na rede e fornecer suporte e resoluções de problemas;
  • Trabalhar de forma orientada a KPI (tempo de deteção, tempo de reação, etc.);
  • Assistência remota para técnicos de campo, garantindo o seguimento dos procedimentos e padrões acordados;
  • Escalar questões mais complexas para níveis técnicos superiores e / ou na estrutura do cliente, permitindo uma resolução mais rápida da incidência.
  • Capacidade de análise e resolução de problemas;
  • Despiste de problemas relacionados com hardware e / ou software
  • Gestão diária de incidentes / pedidos em ferramenta de ticketing
  • Requisitos :

  • Formação académica na área (mínimo licenciatura).
  • Mínimo de 3 anos de experiência em funções similares
  • Conhecimento em hardware e de servidores e desktops;
  • Valoriza-se

  • Experiência em ambiente de Contact Center
  • Experiência demonstrada em scripts de instalações de Sistemas Operativos, instalações de software, instalações de patch em ambiente de produção ao vivo;
  • Experiência / conhecimento com Vulnerabilidade Scanning / Gestão de Remediação : PCI-DSS, ISO27001 / 27002, outras estruturas de segurança;
  • Experiência / conhecimento de backup e recuperação;
  • Experiência na administração de ambiente virtual VMware / Hyper-V, MS Exchange Server, DB SQL Server;
  • Conhecimento em plataformas de nuvem como Azure / Amazon;
  • Experiência de trabalho com sistemas de segurança como Anti-Virus, Email Gateways,
  • Outras Competências

  • Inglês / Francês fluente, escrito e falado (obrigatório)
  • Responsável, boa apresentação e comunicativo(a).
  • Proatividade e Polivalência
  • Capacidade de argumentação
  • Orientação para o cliente
  • trabalho em equipa
  • Disponibilidade horária e para deslocações no território nacional e estrangeiro etc;
  • Oferta :

  • Classificação salarial de acordo com a experiência demonstrada;
  • Bom ambiente de trabalho com equipas dinâmicas;
  • Oportunidade de progressão na empresa.

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