Supervisor – Porto
Triangulu
Porto
há 1 dia
source : Trabalho Na Hora

A Triangulu, empresa de recrutamento e seleção, procura Supervisor para uma equipa de contact center para uma empresa cliente.

O profissional a recrutar irá desempenhar as seguintes funções : - Desenvolver e implementar um plano de acompanhamento e motivação da equipa,- Assegurar que a equipa tem um discurso comercial com qualidade- Controlar as chamadas telefónicas de forma a assegurar o cumprimento dos objetivos.

  • Realizar a gestão de horários, mapas de férias, faltas e baixas dos colaboradores - Elaborar reports diários, semanais e mensais com análise de indicadores-chave- Sentido de missão, responsabilidade, flexibilidade e persistência- Orientação para objetivos e resultadosPERFIL : - Experiência mínima de 2 anos, com responsabilidades em Supervisão de equipas de Vendas / Outbound;
  • Experiência em controlo, gestão e melhoria de KPI's de equipas de vendas;- Boa capacidade de comunicação;- Competências de Liderança e de Coordenação de Equipas;
  • Capacidade de Planificação e Organização;- Capacidade em manter a motivação e atitude positiva em situações de pressão;
  • Orientação para o Cliente;- Orientação para resultados / objectivos;- Capacidade de análise analítica e resolutiva;- Espírito de equipaOFERTA : - Vencimento base + Subsídio de alimentação+ Prémios inerentes à função - Bom ambiente de trabalho- Formação inicial e contínua- Contrato de Trabalho- Plano de carreira Local de trabalho : Ribeirão (Vila Nova de Famalicão) Os candidatos deverão enviar o seu currículo indicando a Referência : "Outbound Supervisor" para andre.reis triangulu.pt
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