French Customer Service
Logical Recruitment Partners
lisbon, Portugal
há 10 horas

Great opportunity to join one of the leader online banking in France. With a very strong presence in the French online stock market, the company founded a little over 20 years ago has diversified into brokerage and online banking.

Aiming to provide a service of excellence, this year was considered the best in Customer Relations in the banking sector.

As an essential part of the company, you will be aimed to create an innovative Hub in the banking sector focused essentially on customer support relation.

This is a golden opportunity to boost your career as you will learn new skills but also the chance to develop yourself as a person like thank to this job, you will improve your human qualities.

As customer support Back-Office, you will be asked to provide support on customers banking related queries primarily through e-mail, coordinate office activities and operations to secure efficiency and compliance to company policies / procedures, Create and update records and databases with personnel, financial and other data.

For this role, a previous experience in customer support (email) or experience in technical troubleshooting is needed. To help you in your tasks, a good quality of training will be given in the purpose to make you better, more confident, reach the targets and... EARN BONUSES

We expect from you to have a good organization, time management and scheduling skills. We also look for you to have excellent writings and communication skills.

To apply for this role you must be fluent in French and also must have a EU passport or have a work permit.

In return, the company is pleased to offer you fantastic work conditions and reward your hard work with excellent benefits.

Superbe opportunité de rejoindre l'un des leaders de la banque en ligne en France. Énormément présent sur le marché boursier en ligne français, la société fondée il y a un peu plus de 20 ans, s'est diversifiée dans le courtage et la banque en ligne.

Visant à fournir un service d'excellence, cette année a été considérée comme la meilleure de la Relation Client dans le secteur bancaire.

En tant qu'élément essentiel de l'entreprise, vous aurez pour objectif de créer un Hub innovant dans le secteur bancaire axé essentiellement sur la relation de support client.

C'est une opportunité en or de booster votre carrière car vous allez acquérir de nouvelles compétences mais aussi avoir la chance de vous développer humainement en tant que personne.

En tant que support client Back-Office, il vous sera demandé de fournir une assistance sur les requêtes bancaires des clients principalement par e-mail, de coordonner les activités et les opérations du bureau pour garantir l'efficacité et la conformité aux politiques / procédures de l'entreprise, de créer et de mettre à jour des enregistrements et des bases de données avec le personnel, données financières et autres.

Pour ce poste, une expérience préalable du support client (e-mail) ou de la résolution de problèmes techniques est nécessaire.

Pour vous aider dans vos tâches, une formation de qualité vous sera donnée dans le but de vous rendre meilleur, plus confiant, atteindre les objectifs et... GAGNER DES BONUS

Nous attendons de votre part, d'avoir une bonne organisation, gestion du temps et planification des horaires. Vous devez également avoir d'excellentes compétences en rédaction et en communication.

Pour postuler à ce poste, vous devez parler couramment le français et également avoir un passeport de l'UE ou un permis de travail.

En retour, l'entreprise est heureuse de vous offrir des conditions de travail fantastiques et de récompenser votre travail acharné par d'excellents avantages sociaux.

AVANTAGES / BENEFITS

  • 830€ / 14 months
  • Performance bonus
  • Transportation allowance
  • Health insurance with a dental plan (after 6 months contract)
  • Relocation package : shared accommodation and flight reimbursement
  • Scheduling : Monday to Saturday
  • Work with adventurous people from over 15 nationalities
  • Benefit from our modern amenities, an on-site doctor, many discounts in local businesses, company parties and events and much more!
  • We promote inter-company mobility to work at any of our sites around the world.
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