Conseiller Client en Back-Office - Francophone
Webhelp Portugal
Algés
há 5 dias
source : Admyjob

Conseiller Client en Back-Office - Francophone

City : Lisbon

Job : Customer Advisor

Sector :

Nous recherchons un Conseiller Client en Back-Office Français pour prendre en charge toutes les opérations de back-office et assurer la gestion des courriels.

Mission :

A propos de notre client

Avec une très forte présence sur le marché boursier en ligne en France, notre client s'est diversifié dans le courtage et la banque en ligne.

Visant à fournir un service d'excellence, cette année a été considérée comme la meilleure dans le domaine de la relation client dans le secteur bancaire.

En tant que leader de la banque en ligne, nous avons pour objectif, avec Webhelp, de créer un Hub innovant dans le secteur bancaire, essentiellement axé sur la relation avec le client.

Votre futur projet

  • Fournir une assistance pour les questions des clients liées aux opérations bancaires, principalement par courrier électronique (par exemple, demande d'augmentation du plafond de carte bancaire).
  • Effectuer d'autres tâches liées à l'activité bancaire en fonction des besoins du projet.
  • Coordonner les activités et les opérations du bureau pour garantir l'efficacité et la conformité aux politiques / procédures de l'entreprise.
  • Créer et mettre à jour des dossiers et des bases de données avec des données personnelles, financières et autres.
  • Profile :

  • Français natif
  • Excellentes compétences en rédaction
  • Excellentes compétences en communication, associées à une position formelle et diplomatique
  • Une expérience antérieure dans des institutions financières / bancaires est un plus
  • Bonnes compétences en organisation, gestion du temps et planification
  • Pour les non-résidents de l'UE, il est obligatoire d'avoir un permis de travail valide.
  • Advantages :

  • Salaires compétitifs (14 versements mensuels ou annuels)
  • Prime de performance
  • Allocation de transport
  • Assurance maladie avec plan dentaire (après 6 mois de contrat)
  • Forfait relocation : hébergement partagé et remboursement du vol
  • Formation complète pour vous permettre d'apprendre tous les concepts bancaires et le fonctionnement interne du projet
  • L’horaire de travail : du lundi au samedi
  • La vie dans notre entreprise

  • Travailler avec des aventuriers de plus de 15 nationalités différentes
  • Profitez de nos installations modernes, d'un médecin sur place, de nombreux rabais dans les magasins locaux, des fêtes d'entreprise et des événements et bien plus encore !
  • Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites à travers le monde.
  • Nouveau bureau moderne situé là où l'action se déroule : Parque das Nações, Oriente, Lisbonne
  • Lisbon Customer Advisor - French 580

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