Customer Service
Grupo Egor
Rua Andrade Corvo, Lisboa Portugal
há 4 dias
source : SAPO

Detalhe da Função

A Egor encontra-se a recrutar Customer Service (m / f) para prestigiado cliente em Anadia.

FUNÇÕES

  • Apoio e serviço ao cliente no mercado de exportação.
  • Receção e despacho de encomendas :
  • Análise de disponibilidade de material;
  • Preparação do expediente para exportação;
  • Cálculos para cargas;
  • Elaboração de listas de embalagem e criação de transportes;
  • Contactos com transitários; companhias de navegação e despachantes;
  • Emissão de documentos de cargas e envio dos mesmos a empresas e clientes;
  • Documentação para os clientes e para os bancos;
  • Emissão e envio de créditos e débitos;
  • Tratamento de reclamações do Mercado Externo;
  • Receção e análise de reclamações;
  • Informação sobre a decisão tomada, ao cliente ou agente;
  • Disponibilizar e fornecer ao cliente, toda a informação solicitada, relativamente a produtos e serviços;
  • Arquivo de processos complexos de carga.
  • REQUISITOS

  • 12º ano de escolaridade ou formação superior;
  • Experiência prévia em funções similares (preferencial);
  • Competências de comunicação;
  • Experiência em atendimento presencial e telefónico;
  • Empatia, ética e resistência ao stress;
  • Orientação para resultados;
  • Iniciativa e proatividade;
  • Conhecimentos de línguas estrangeiras : inglês, espanhol e francês;
  • Residência nos distritos de Aveiro ou Coimbra.
  • CONDIÇÕES

  • Remuneração compatível com a função, de acordo com os conhecimentos e experiência demonstrados;
  • Formação contínua;
  • Integração em empresa sólida;
  • Desenvolvimento de carreira profissional.
  • EGOR Aveiro

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    Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

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