Descrição da Função
Referência : 0000006051Empresa : A VERTENTE HUMANA ESTÁ A RECRUTAR!Descrição : A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio, Business Manager Bilíngue (m / f) no Porto.
A nossa cliente é uma empresa multinacional líder no sector com mais de 30000 colaboradores em 23 países nos 5 continentes.
Contactam com mais de 1.400.00 de clientes em 33 idiomas para mais de 400 empresas nos diversos sectores de atividade em todo o mundo.
Funções / Responsabilidades : Lucro e Crescimento : - Desenvolvimento de orçamentos;- Garantia de um acompanhamento financeiro consistente.
Pessoas : - Definição de necessidades de recrutamento em conjunto com os Recursos Humanos;- Responsável pelo desenvolvimento e suporte dos Team Leader's;
Definição e acompanhamento de metas de qualidade / quantidade para os Clientes / projetos alocados;- Promoção o trabalho em equipa;
Desenvolvimento de uma gestão de desempenho eficaz;- Liderança. Negócio : - Responder proativamente a variações de metas e níveis de serviço.
Preparção e / ou apoio na preparação de negociações comerciais;- Certificação de lucratividade;- Implementação de expansões de negócios atuais e novos negócios;
Garantir contato e interação regular e proativo com os clientes e satisfação dos mesmos. Cultura : - Assegurar que os procedimentos padrão da empresa sejam implementados e cumpridos em todos os momentos dentro de sua área de negócios;
Criar uma cultura aberta e enérgica dentro de sua unidade de negócios. Comunicação : - Participar em reuniões internas com outros colaboradores do contact center;
Responsável direto por toda comunicação e suporte aos Team Leader's.Requisitos : Requisitos : - Bilíngue Português + Inglês (nativo / C1 / C2);
Experiência em funções semelhantes; - Experiência em liderança e resposabilidades comerciais em CRM. - Experiência em gestão P&L e práticas financeiras;
Experência em contacto com o cliente e / ou vendas; - Orientação para os objetivos e desempenho; - Motivação e energia;
Flexibilidade de horário; - Disponibilidade imediata. Oferta : Oferta : - Contrato de Trabalho;- Integração numa sólida empresa internacional;
Excelente ambiente de trabalho;- Possibilidade de entrar nos quadros da empresa.Local de trabalho : - Porto Horário : - 2ª a 6ªfeira (horário a combinar)Se preenche os requisitos envie a sua candidatura!O seu futuro passa por nós, juntos alcançamos o sucesso! Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
