Starszy Spec. ds. Wsparcia Aplikacji
Future Mind
Lisbon, Portugal
há 2 dias
source : Just Join IT

IT Support (advanced)

Future Mind to doświadczony zespół specjalistów, w którym tworzymy szyte na miarę oprogramowanie dla naszych klientów, od koncepcji po wdrożenie.

Korzystając z wieloletniego doświadczenia budujemy aplikacje mobilne, webowe, IoT, dla znanych polskich i światowych firm takich jak LPP (Sinsay, Reserved, Mohito), Jeronimo Martins (Hebe), Żabka (Żappka), SuperPharm, Generali, Virgin i wielu innych.

Szukamy Starszego Specjalisty ds. Wsparcia Aplikacji

Jeśli posiadasz doświadczenie w pracy na drugiej linii wsparcia systemów informatycznych, chcesz dołączyć do zespołu w firmie tworzącej oprogramowanie szyte na miarę, czekamy na kontakt właśnie z Tobą.

Do Twoich zadań będzie należało monitorowanie systemów, podejmowanie oraz rozwiązywanie incydentów związanych z bieżącym funkcjonowaniem stworzonych przez Future Mind aplikacji, oraz zapobieganie występowaniu takich zdarzeń w przyszłości.

Szukamy osoby odpowiedzialnej, dyspozycyjnej i zainteresowanej pracą zmianową, która tak jak my rozwija swoje umiejętności, aby realizować coraz ciekawsze i bardziej wymagające zadania i projekty.

Mamy na pokładzie ponad stu specjalistów z wartościową wiedzą w zakresie wytwarzania i utrzymania oprogramowania, od których można się wiele nauczyć.

Zakres obowiązków na stanowisku Starszego Specjalisty ds. Wsparcia Aplikacji obejmuje :

  • codzienny monitoring aplikacji i środowisk systemowych,
  • monitorowanie, wykrywanie i informowanie o awariach technicznych,
  • diagnozowanie i przeprowadzanie procedur naprawczych,
  • wdrażanie aktualizacji, modyfikacja konfiguracji systemów, aplikacji i narzędzi supportowych, we współpracy z zespołem DevOps,
  • dokumentacja systemów wsparcia, procesów i procedur zespołu,
  • automatyzacja i ciągłe usprawnianie procesów monitoringu i naprawy usterek.
  • Od kandydatów oczekujemy :

  • minimum 4 lata doświadczenia w utrzymaniu systemów IT jako Level 2 lub Level 3,
  • doświadczenia w pracy z systemami zarządzania alertami, incydentami i problemami (Jira Service Management, OpsGenie),
  • znajomość systemów monitoringu (Zabbix, Grafana, ELK, Sentry),
  • dostępności do pracy zmianowej w godzinach 6 : 30-14 : 30 i / lub 14 : 30-22 : 30 od poniedziałku do niedzieli, przy czym każda osoba w zespole wykonuje swoje zadania w wymiarze 40 godzin tygodniowo,
  • samodzielność i dyscyplina w podejmowaniu alertów i incydentów,
  • umiejętność współpracy z deweloperami, wsparciem L1, DevOpsami,
  • znajomości języka angielskiego na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację (w mowie i piśmie).
  • Mile widziane :

  • znajomości rozwiązań chmurowych (AWS, Azure, GoogleCloud, Firebase), oraz baz danych (MongoDB, PostgreSQL, inne), znajomość środowisk uruchomieniowych : NodeJS, Python,
  • wykształcenie wyższe techniczne (lub w trakcie),
  • zainteresowanie metodyką Site Reliability Engineering.
  • Nasza oferta :

  • wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności oraz osiąganych rezultatów rewaloryzowane raz do roku na podstawie zmian rynkowych, rozwoju zawodowego i aktualnej roli w zespole, oraz zdefiniowaną ścieżkę rozwoju,
  • istotny wpływ na realizowane projekty dostajesz odpowiedzialne zadania, a to co robisz ma realną wartość dla firmy i klienta,
  • pracę dla znanych klientów z różnych branż i różnorodne zadania,
  • możliwość ciągłego rozwoju i stosowania nowych technologii,
  • finansowe wsparcie rozwoju zawodowego (dofinansowanie szkoleń etc.)
  • prywatną opiekę medyczną i dopłatę do abonamentu sportowego, oraz nauki j. angielskiego,
  • niezbędny sprzęt do pracy (mac / linux / windows do wyboru, w zależności od potrzeb)
  • Reportar esta oferta de trabalho
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Candidatar
    Meu email
    Ao clicar em "Continuar", autorizo a neuvoo a processar os meus dados e a enviar-me alertas de e-mail, conforme detalhado na Política de Privacidade da neuvoo . Posso retirar o meu consentimento ou cancelar a subscrição a qualquer momento.
    Continuar
    Formulário de candidatura