Supervisor/a de Call Center Para Entrada Imediata
Gotmink
Lisboa, Portugal
há 1 dia
source : Emprego XL

Faça parte de uma Empresa com forte presença no mercado do setor das energias e telecomunicações como Supervisor de Callcenter.

Função e perfil pretendido

  • Gestão e monitorização da equipa;
  • Definição de objetivos estratégicos, motivando a equipa a alcançar as metas previamente definidas;
  • Formar e integrar os novos elementos na equipa;
  • Experiência anterior em gestão de equipas em contexto de Contact Center ( Experiência anterior comprovada factor eliminatório )

  • Forte conhecimento de Informática ( conhecimentos em Power BI será um bónus );
  • Excelentes conhecimentos de Excel;
  • Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
  • Resiliência e orientação para o cliente;
  • Formador de equipas de vendas Outbound;
  • Capacidade de criação / gestão / motivação de equipas de venda para campanhas de Outbound;
  • Capacidade de gestão de multitarefas;
  • Capacidade de liderança;
  • Perfil Comercial;
  • Rigor (maturidade profissional, resistência ao stress, sentido de responsabilidade);
  • Gosto por trabalhar por objetivos;
  • Oferta

    Local de trabalho : Laranjeiras

    Horário flexivel : entre as 10h00 e as 22h00

  • Folgas fixas ao fim-de-semana;
  • Formação inicial e contínua (remunerada);
  • Remuneração base + subsídios;
  • Prémios de produtividade

  • Possibilidade de progressão na carreira;
  • Integração em equipa jovem e dinâmica;
  • Outras regalias em vigor na empresa;
  • Tipo de oferta : Full-time

    Experiência :

  • Supervisão de Call Center : 1 ano (Obrigatório)
  • Teletrabalho :
  • Não
  • Não
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