Apoio ao Cliente - Mercado Fintech
Talenter
Lisboa
há 4 dias

Descrição A Talenter™ está atualmente em processo de recrutamento de Assistente Apoio ao Cliente (M / F) para empresa nossa cliente, referência na área de Sistemas Inovadores de Pagamento (Mercado Fintech), para a região de Lisboa.

  • Como membro da equipa, ficará responsável pelas seguintes tarefas : - Responsável por lidar com questões e problemas dos clientes, fornecendo soluções, promovendo produtos e serviços;
  • Gestão de reclamações de clientes ou potenciais clientes de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos nos SLAs definidos;
  • Atualizar dados e informações relevantes, dos clientes, em CRM. Requisitos Deverá ter o seguinte perfil : - Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade;
  • Experiência profissional anterior em funções similares de pelo menos 2 anos;- Domínio da língua inglesa escrito e falado (obrigatório);
  • Experiência com plataformas CRM (preferencial);- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;- Excelente capacidade de argumentação e comunicação;
  • Boa capacidade de lidar com objeções;- Perfil resiliente e persistente;- Disponibilidade imediata. Condições Oferecemos as seguintes condições : - Contrato direto com a empresa Cliente;
  • Integração em equipa jovem e dinâmica;- Formação inicial e contínua;- Condições salariais atrativas;- Horário de trabalho : 40horas semanais de 2ªf a 6ªfeira;
  • Folgas aos fins de semana;- Entrada imediata. Futuring You!
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