Téléconseiller - Français (M/F)
ADECCO RECURSOS HUMANOS
Lisbon, Portugal
há 3 dias
source : Europe Language Jobs

Description : Adecco Portugal recrute actuellement pour un poste de téléconseiller technique niveau 1 pour une société cliente prestigieuse basée à Lisboa.

Le Conseiller assure principalement :

  • Réponse aux demandes d’information du client par mail, par téléphone et sur les réseaux sociaux / chat quand ces fonctionnalités seront déployées;
  • Formation des clients aux produits de notre entreprise et les accompagne dans la prise en main de la solution;
  • Qualification des besoins des clients en assurant un support technique de niveau 1 en cas de dysfonctionnement ou de réclamation,
  • Assure le suivi administratif des dossiers : relances diverses, mise à jour des fichiers clients, des systèmes d’information. Requirements :
  • Maitrise de la langue française (écrite et parlée);
  • Formation supérieure Marketing ou Commerciale (Bac +2) ou éventuellement Technique avec une expérience Support;
  • Première expérience réussie en relation clients B to B, idéalement acquise en environnement dynamique et innovant;
  • Flexible et orienté solutions;
  • Attentif au detail;
  • Autonome et avec une forte capacité d'adaptation. Offer :
  • Environnement de travail moderne avec différentes nationalités et cultures;
  • Horaires : Du lundi au vendredi de 09h à 18h avec la possibilité de travailler quelques samedi 09h00-18h00
  • Excellent conditions contractuelles.
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