Apoio ao cliente área de Seguros
Konecta Portugal Lda
Lisboa, Portugal
há 6 horas
source : SAPO

Descrição da Função

Somos uma empresa de BPO e Contact Center especializada em gestão de clientes omnicanal. Ajudamos marcas líderes a melhorar a sua Customer Experience graças à nossa aposta na inovação e em equipas qualificadas, dinâmicas e multiculturais.

Apostamos na formação de equipas com as marcas, para as ajudar num campo de grande importância como é a relação com os seus clientes.

Gostaria de fazer parte do nosso projeto? Precisamos de alguém que nos ajude a crescer em Portugal, numa equipa para prestigiado Cliente na área dos seguros.

Horário de Trabalho 9H-17H ou 14H-22H2ªf a 6ªf Funções : Atendimento telefónico personalizado a clientes (finais e institucionais) de acordo com os procedimentos definidos para os vários serviçosPrestar informação e esclarecer os clientes telefonicamente e / ou por email de forma adequada e orienta-los para a soluçãoInteragir com outras áreas para obter informação relativa a processos da responsabilidade das mesmas, sempre que necessário Requisitos : 12º anoExperiência na área de Seguros e Sinistros Fator obrigatórioDeter certificação PDEAMS Fator obrigatórioExperiência anterior em contact center Fator preferencialConhecimentos informáticos na óptica do utilizadorOrientação para o clienteLinguagem formal e cuidadaMotivação, Dinamismo e Proatividade O que oferecemos : Integração num projeto sólido e estávelBom ambiente de trabalho, com a organização empenhada no seu sucessoRemuneração acima da médiaDesenvolvimento profissional Localização : Lisboa, Portugal Referência : KPFTPSG

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