Gestor(a) de Projetos/Contratos (M/F) - Lisboa/Porto
NOS Comunicações, S.A
Lisboa/Porto
há 3 horas

A NOS procura reforçar a sua Direção de Serviço ao Cliente & Backoffice com a integração de um(a) Gestor(a) de Projetos / Contratos .

Esta função tem como principais responsabilidades :

  • Garantir o cumprimento global dos objetivos e das responsabilidades contratuais dos parceiros e das suas operações;
  • Centralizar a gestão e relação contratual com os parceiros e restantes stakeholders internos;
  • Liderar, coordenando com os parceiros, fóruns de transformação e melhoria contínua das operações;
  • Desafiar operações e parceiros, promovendo melhores práticas entre as partes;
  • Desenvolver análises e projetos de revisão de processos e melhoria dos objetivos das operações;
  • Executar auditorias a fim de promover a melhoria e ajustes contínuos nas operações;
  • Desafiar e equilibrar a revisão de indicadores e objetivos financeiros dos parceiros e suas operações.
  • Perfil da função :

  • Formação Superior em Gestão, Economia, Engenharia;
  • Experiência na área de telecomunicações ou sector de atividade semelhante (em empresas ou em parceiros equivalentes);
  • Experiência e autonomia na gestão de relações e de negociação em ambientes complexos;
  • Capacidade de gestão proativa de riscos, resolução de problemas e comunicação eficaz e antecipada com os stakeholders;
  • Valoriza-se o domínio avançado em Excel e PPT com experiência em tratamento, construção e otimização de dashboards;
  • Valoriza-se conhecimento de operações de Call-center.
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