Conseiller Beauté – Francophone
Webhelp Portugal
Lisbon, Portugal
há 5 dias

Pourquoi nous rejoindre

Tu veux être au courant des dernières tendances en matière de beauté et partager ta passion pour les produits cosmétiques ?

Alors rejoins nos équipes de #GameChangers Lisbonne !

Nous recrutons des Conseillers Beauté Francophones pour le compte de notre client, l'une des marques les plus durables et des plus renommées au monde.

Ton quotidien sera unique au vu de la richesse des interactions avec un large éventail de clients.

Pourquoi saisir cette opportunité ? C’est simple !

Tu grandiras au sein d'une entreprise internationale qui place ses collaborateurs au cœur de son activité. #PeopleFirstCompany

Ta mission chez Webhelp

Chez Webhelp, ta contribution fera la différence grâce à la valeur ajoutée que tu apporteras aussi bien à nos qu’à leurs propres clients.

Tu travailleras pour un acteur mondial majeur du secteur de la beauté et des produits de soins - une entreprise récompensée pour son innovation, ses pratiques durables et son expérience client exceptionnelle.

Ton plus grand challenge sera de créer l’enthousiasme autour des services de nos clients, tout en apportant des solutions fiables et efficaces !

Tu seras le / la garant(e) d’une prestation de service haut de gamme : la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité : We #PutOurClientAtTheHeart

Ce que tu feras chez Webhelp

En tant que Conseiller(e) Beauté , tu auras pour mission :

  • Aider les clients à travers de multiples canaux (courrier électronique ou téléphone) de manière interactive et conviviale
  • Attirer des clients potentiels en répondant aux questions sur les produits et services ; suggérer des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle
  • Assurer le suivi des paiements en attente ou en retard
  • Traiter et gérer les demandes de renseignements en y répondant en un temps donné
  • S'assurer que le degré de satisfaction réponde aux exigences du client et de l'entreprise
  • Contribuer à la fidélisation des clients
  • Ce que nous cherchons :

    Ton bon relationnel, ta forte volonté de venir en aide aux gens et ta capacité à prendre les bonnes décisions au bon moment, te mèneront loin dans ta carrière à nos côtés.

    Tu es Customer-Centric et tu peux facilement t’adapter au profil de ton client ! Tu sais gérer ton temps et optimiser tes priorités de manière efficace, ce job est pour TOI !

    Ce poste est fait pour toi si tu :

  • Maîtrises parfaitement le français à l’oral et à l’écrit (Niveau C2)
  • Justifies d’une expérience dans le métier de la relation client. Une expérience en tant que représentant commercial serait un plus
  • Disposes d'excellentes compétences communicationnelles, associées à l'empathie et à l'esprit d'équipe
  • Aimes identifier les besoins des clients et proposer des solutions rapides et adaptées
  • Souhaites développer tes Soft Skills au sein d’un environnement professionnel
  • Traites en toute confidentialité les données et informations personnelles
  • Es proactif(ve), orienté(e) résultats, motivé(e) et capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique et multiculturel
  • Tu partages nos valeurs de reconnaissance, d’exemplarité, d'unité, d'engagement et tu crois à l’effet Wow . Plus que ton parcours, c’est ta motivation et ta personnalité qui feront la différence ! Rejoins nos équipes et fais valoir tes talents !

    Veuillez noter que les non-résidents en Union européenne doivent disposer d’un permis de travail portugais valide afin que leur candidature puisse être prise en considération.

    Ce que nous t offrons :

  • Un salaire attractif (versement du 13ème et du 14ème mois de salaire)
  • Prime de rendement
  • Prime de transport
  • Une assurance maladie et dentaire (6 mois après la signature du contrat)
  • Pack de mobilité (50% du loyer + 100% des billets d’avion)
  • Possibilité d’être en télétravail*
  • Note :
  • En raison de notre plan d'urgence lié au COVID-19, il est probable que vous ayez à être en télétravail pour une certaine période.

    Qui sommes-nous

    Bien plus qu’un centre d’appel, Webhelp est une multinationale française et leader européen dans l’externalisation de la relation client.

    62.000 #GameChangers impliqués font de Webhelp une grande famille répartie sur plus de 170 sites dans 49 pays.

    WebhelpPortugal , tu rejoins une équipe diversifiée, un environnement en constante évolution dans un univers de projets diversifiés et intéressants, avec les meilleurs intervenants dans le monde sur le marché B2C et B2B.

    Si ce POSTE te convient ? Sache bien que c’est le début d’un VRAI BONHEUR !

    Rejoins-nous !

    Webhelp Portugal est un employeur qui respecte l'égalité des chances.

    Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment du sexe, de l’âge, de la religion, de l’ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables

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