Operador de Fidelização M/F

Verisure

Lisboa

há 4 dias

A Securitas Direct é uma multinacional de origem sueca, especializada na venda, instalação e monitorização de alarmes para residências e pequenos negócios.

Com forte presença na Europa e na América Latina, já ultrapassou a marca dos 4 milhões de clientes em todo o mundo e conta com mais de 20.000 colaboradores.

Em Portugal desde 2001, é uma marca considerada Escolha do Consumidor pelo 6.º ano consecutivo.

Alvará nº138C-MAI

Analisar a situação apresentada pelo cliente com intenção de rescisão e utilizar argumentos para reter o máximo de clientes possível;

Gestão de reclamações apresentadas pelos clientes;

Pedido de emissão das notas de crédito em situação de rescisão, suspensão temporária e descontos de fidelização;

Esclarecimento de dúvidas do cliente e reencaminhamento para backoffice.

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