Kundenberater
Cross Border Talents
Amadora, Lisboa, Portugal
há 3 dias
source : Vivalocal

Ihre ArbeitspositionAls Kundenberater sind Sie verantwortlich für das Behandeln von Kundenanfragen, von Produktberatungbis hin zur Überprüfung von Bestellungsvorgängen.

Werden Sie Teil unseres internationalen Teams undlernen Sie die Welt des Onlinehandels von einer anderen Seite kennen.Ihre Aufgaben

  • Hauptsächlich schriftliche Kundenberatung bevor, während und nach dem Einkauf;
  • Beratung bei Anfragen zur Zahlung und zum Versand;
  • Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Einstellungen von Benutzerkonten;
  • Kompetente Beratung bei allen individuellen Kundenangelegenheiten.Ihre ArbeitszeitenDie notwendige Verfügbarkeit für das Projekt liegt von Montag bis Sonntag, zwischen 07 : 00 und 22 : 00Uhr.
  • Trotz der zeitlichen Einschränkung Ihrer Arbeit (160h / Monat) können Ihre Arbeitszeiten gelegentlichunregelmäßig aufgeteilt werden (Beispiel : 50h - Woche 1 und 30h -Woche 2);
  • SchichtsystemDa Ihre Arbeitszeiten zwischen 07 : 00 und 22 : 00 Uhr liegen, werden Sie täglich für eine Arbeitszeit von 8Stunden und einer Stunde Pause eingeteilt.

    Über Ihren Arbeitsplan werden Sie im Voraus informiert.Urlaubs- und FeiertageDa Sie einen portugiesischen Arbeitsvertrag unterzeichnen, gelten für Sie in den meisten Projekten auchportugiesische Feiertage, und nicht die Feiertage des Projektlandes.

    Sollten Sie an einen portugiesischemFeiertag arbeiten, erhalten Sie dafür einen zusätzlichen Urlaubstag. Ihr Urlaubsanspruch ist nachportugiesischer Gesetzgebung mit 22 Tagen im Jahr geregelt.

    Bitte beachten Sie, dass IhreUrlaubsplanung in Abstimmung mit Ihrem Projekt erfolgt, und während der ersten 3 Monate noch keinUrlaub genommen werden kann.

    Urlaubsgeld und WeihnachtsgeldIn Portugal erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Dabei handelt es sich jeweils um den Betrag IhresGrundgehalts.

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