TÉCNICO COMERCIAL
Sonae
Porto
há 5 dias
source : Ofertas de Emprego

O teu dia-a-dia :

  • Sourcing e procurment de peças : Identificar fornecedores e negociar condições de aprovisionamento, executando processos de compra;
  • Garantir indicadores da área (lead times, custos / savings, quantidade de stock, qualidade das peças / call rates, etc.)

  • Atender, aconselhar, esclarecer e acompanhar os clientes nas diversas plataformas de comércio eletrónico (e-commerce);
  • Trabalhar em estreita colaboração com os clientes no auxílio das suas necessidades, respondendo às perguntas sobre os diversos produtos (peças e acessórios de eletrodomésticos, informática e mobile) e recomendar as opções adequadas;
  • Analisar diagramas sob a forma de perspetivas explodidas e identificar relações e sequências de montagem das diversas peças e acessórios que compõem o conjunto;
  • Garantir prontidão nas respostas, designadamente em plataformas de conversação online;
  • Articular a conversação com múltiplos utilizadores em simultâneo;
  • Comunicar tanto a nível oral como a nível escrito de forma correta, clara, eficaz, coerente, concisa e cortês;
  • Resolver prontamente as reclamações dos clientes e garantir a máxima satisfação dos mesmos;
  • Oferecer um serviço de excelência ao cliente, cumprindo com eventuais objetivos de vendas a definir.

    O que procuramos :

    Habilitações mínimas ao nível do 12º ano

  • Experiência comercial no aconselhamento técnico e de vendas ao cliente (preferencial);
  • Domínio de línguas estrangeiras (preferencial);
  • Bons conhecimentos e práticas de ferramentas de Office (Outlook, Word e Excel).

  • Proativo, organizado, comunicativo, ambicioso e resiliente;
  • Foco em resultados e consequentemente em objetivos estabelecidos;
  • Facilidade em desempenhar tarefas sob pressão e resolver reclamações num tempo adequado à circunstância;
  • Espírito de conjunto e ótima relação interpessoal;
  • Empatia e proatividade com o foco no atendimento ao cliente.

    O que oferecemos :

  • Integração numa empresa e grupo sólidos e de referência no setor;
  • Vencimento base adequado à função;
  • Prémios de produtividade;
  • Full-time.

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