Técnico de HelpDesK - Sénior
Luís Simões
Lisboa, PT
há 5 dias
source : IT Jobs

Suporte de primeira linha a todos os serviços do Departamento de Sistemas de Informação. Service Desk, instalação e configuração de equipamentos, tratamento / acompanhamento de incidentes / avarias,

Perfil do candidato :

  • Bons conhecimentos dos sistemas operativos da Microsoft (2003, XP, Windows7, Windows10) >
  • Windows Server na vertente da gestão de utilizadores Active Directory (preferencial)

  • Bons conhecimentos do pacote MS Office e de instrumentos de correio electrónico (Lotus Notes)
  • Conhecimentos básicos de Unix e OS400 (preferencial)
  • Conhecimentos de redes
  • Bons conhecimentos técnicos de Hardware na óptica da micro informática
  • Boa capacidade de resolução de problemas dos utilizadores (Computadores, Impressoras, serviços, aplicações de negócio, etc)
  • Dinamismo, espírito de equipa, pro actividade e capacidade de aprendizagem
  • Forte orientação ao cliente e à satisfação das necessidades globais e especificas dos utilizadores
  • Capacidade para trabalhar sob pressão e sentido de urgência
  • Disponibilidade para deslocações
  • Disponibilidade para trabalhar por turnos
  • Disponibilidade para Serviço de Disponibilidade
  • Conhecimentos de Inglês
  • Conhecimentos de Espanhol
  • Conhecimentos de metodologia ITIL (preferencial)
  • Conhecimentos de bases de dados (preferencial)
  • Conhecimentos do negócio de logística e transportes (preferencial)
  • Carta de condução
  • Viatura própria
  • 12º ano (mínimo)
  • Experiência (mínimo 3 anos)
  • Residência na zona do Carregado
  • Resposta ao anuncio :

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