Team Leader Contact Center (M/F) Alcântara
Triangulu
Lisboa
há 5 dias
source : Trabalho Na Hora

A Triangulu, empresa de recrutamento e seleà ão, procura team leader para uma equipa de contact center para uma empresa cliente.

O profissional a recrutar irà desempenhar as seguintes funà ões : - Desenvolver e implementar um plano de acompanhamento e motivaà ão da equipa, -

Assegurar que a equipa tem um discurso comercial com qualidade- Controlar as chamadas telefónicas de forma a assegurar o cumprimento dos objetivos.

  • Realizar a gestão de horà rios, mapas de fà rias, faltas e baixas dos colaboradores - Elaborar reports dià rios, semanais e mensais com anà lise de indicadores-
  • chave- Sentido de missão, responsabilidade, flexibilidade e persistência- Orientaà ão para objetivos e resultados Perfil : -

  • Experiencia mà nima de 2 anos, com responsabilidades em Supervisão de equipas de Vendas / Outbound;- Experiência em controlo, gestão e melhoria de KPI'
  • s de equipas de vendas- Proatividade orientada para a melhoria de resultados- Excelentes capacidades comunicacionais- Boa capacidade gestão e de desenvolvimento-

    Dinâmico- Espirito de iniciativa- Gosto por trabalho em equipaOferta : - Vencimento base + Subsà dio de alimentaà ão- Bom ambiente de trabalho-

    Formaà ão inicial e contà nua- Contrato de Trabalho- Plano de carreiraOs candidatos deverão enviar o cv actualizado com a referência TEAM ALC�

    NTARA para ines.santos triangulu.pt

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