Apoio Cliente EnergiaP. Nações/Moscavide
Konecta Portugal Lda
Lisboa Portugal
há 3 dias
source : SAPO

Detalhe da Função

Quem é a Konecta Portugal?

Somos uma multinacional, especializada em serviços outsourcing e contact center desde 1999. O forte dinamismo e crescente expansão da empresa contribui para assumirmos uma posição de liderança de mercado.

Queres evoluir na tua carreira? Então és a pessoa certa para a nossa equipa.

O que vais fazer?

  • Apoio ao cliente (esclarecimento de dúvidas, informações, etc.) no setor energético;
  • Realização de ações de cross selling a clientes ativos;
  • Atendimento Click-to-call;
  • Retenção de clientes;
  • Realização de ações e campanhas promocionais.
  • O que procuramos?

  • Habilitações mínimas ao nível do 12º ano (factor preferencial);
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Experiência na área de apoio ao cliente e reclamações em ambiente de call center (factor preferencial);
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Capacidade para estabelecer empatia com diversos interlocutores;
  • Espírito de equipa;
  • Orientação para resultados;
  • Disponibilidade um dos seguintes horários de 2ª a Domingo (folgas rotativas) :
  • das 10h00 às 19h00
  • das 11h00 às 20h00
  • das 14h00 às 23h00
  • O que temos para ti?

  • Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Prémio de Assiduidade + Prémios de Produtividade;
  • Início direto com Contrato de Trabalho;
  • Formação inicial e continua;
  • Sessões de briefing e de coaching;
  • Copas totalmente equipadas + Máquinas de Vending + Máquina Café + Máquina Água Purificada;
  • Zona com cafés e comércio;
  • Protocolos com condições especiais para colaboradores : Spas, Hotéis, Ginásios, Estética, Jardins de Infância, Combustível, Restaurantes, Saúde, entre outros;
  • Uma equipa que irá apostar em te valorizar!
  • Possibilidade de desenvolvimento e crescimento profissional;
  • Possibilidade de carreira no projeto e na empresa;
  • Local de trabalho : Moscavide / Parque das Nações;
  • Tens o que é preciso?

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