Account manager M / F - CDI Full time - Lisbon, Portugal
Cofidis
Lisbon, Portugal
há 2 dias

Account manager M / F - CDI Full time

Qu'est-ce qui vous empêche de commencer une nouvelle carrière?

Notre client, leader européen du secteur des télécommunications, est à la recherche de conseillers clients francophones H / F ayant une expérience en service à la clientèle, tels que caissier, réceptionniste ou vendeur pour travailler dans le magnifique nord du Portugal, en collaboration avec des marques de renom.

Responsabilités :

  • Communiquer avec les clients francophones par téléphone, courriel et en ligne pour fournir un service exceptionnel
  • Etablir une relation avec les clients pour les aider dans leurs demandes de renseignements, notamment : prise de commandes, informations produits, suivi des livraisons, retours, ...
  • Discutez de nouveaux produits et gérez plusieurs tâches pour résoudre rapidement les requêtes des clients
  • Identifier des moyens d'améliorer les processus pour améliorer les ventes, la fidélité à la marque, le service et l'expérience client
  • Mettre à jour les systèmes avec des informations et aider les équipes de marketing, de vente au détail et autres à améliorer le service et la satisfaction des clients.
  • Exigences :

  • Maîtrise de l'anglais de base souhaitée
  • Langue maternelle française
  • Flexibilité pour répondre aux besoins commerciaux changeants et aux délais commerciaux variables
  • Détenir un diplôme d'études secondaires ou universitaires
  • Bonnes compétences informatiques
  • Expérience antérieure dans un environnement de service à la clientèle, de préférence par téléphone
  • Avantages :

  • Salaire de base
  • Indemnité de repas mensuelle
  • Indemnité de transport
  • Commissions de performance
  • Salaire de base supplémentaire payé en juin et salaire de base supplémentaire payé en novembre
  • Bonus à la signature du contrat
  • Forfait de relocalisation qui couvrira :
  • o Votre vol pour Porto,

    o Deux semaines d'hébergement à l'hôtel

    o Le montant restant payé à la signature du contrat

  • Environnement de travail stimulant
  • Services de santé
  • Formation complète et développement de carrière
  • Qu'est-ce qui te retient?

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