Technicien Helpdesk N1 (H/F)
Adecco Recrutamento Especializado
Porto
há 18 horas
source : Expresso Emprego

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Ligamos grandes profissionais a grandes empresas.

A Adecco Recrutamento Especializado é uma empresa internacional de seleção de quadros médios e superiores.

Os nossos consultores são especialistas nas áreas de Engeneering & IT Finance, Banking & RH Sales & Marketing.

Se quer juntar-se a uma empresa de sucesso, candidate-se!

Technicien Helpdesk N1 (H / F) - Français Courant

Porto

Technicien Helpdesk N1 (H / F) - Français Courant

Adecco Recrutamento Especializada recrute un Technicien Helpdesk N1 (H / F) pour Porto en tant que client de référence dans le secteur bancaire.

Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, vous serez en charge du support technique à distance.

Responsabilités :

Prise d'appels et complétude des tickets d'incidents.

Traitement bureautique et postes de travail : messagerie Outlook, Office, Citrix, Réseau, AD (type réinitialisations, déverrouillages ).

Le Technicien Support assiste, à distance par téléphone (voire par d'autres médias comme le mail), les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques et téléphonie.

Il diagnostique et résout les incidents hardware, software et applicatifs que les utilisateurs rencontrent.

Profil :

Formation de technicien BAC+2, vous justifiez d'une première expérience en tant que Technicien Support, dans des environnements Windows.

Bonne maitrise de Windows 7 et 10 et de l'Active Directory, un bon relationnel, et de la rigueur.

Bon niveau de français et d'anglais.

Des interventions en HNO sont à prévoir (24H 7 / 7).

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