Responsável Após-Venda (m/f)
Grupo Salvador Caetano
Lisboa, PT
há 5 dias
source : Ofertas de Emprego

Como é o Responsável Após-Venda Ser Caetano?

Move-se facilmente na área de gestão de equipas

Sabe coordenar, planear e propor planos de ação comercial

É o campeão na atração e retenção do Cliente

Tem conhecimento e paixão pelos automóveis

É rápido, flexível e ágil

Carrega no acelerador na procura de soluções

Tem no sangue a atitude comercial

A organização e a liderança fazem parte do seu ADN

Movimenta-se bem em ambientes de ritmo acelerado

Os nossos desafios :

Coordenar, operacional e tecnicamente, as Equipas de Serviço e Peças, assegurando a aplicação dos procedimentos fundamentais da marca e os objetivos de eficiência, qualidade, rentabilidade e recomendação do Cliente

Negociar, juntamente com a Direção, o Plano de Negócios com a Marca

Acompanhar e avaliar o Plano de Negócios do seu Departamento, apresentando planos de ação para corrigir eventuais desvios do mesmo

Propor e implementar ações para atingir objetivos de venda, produtividade e de rentabilidade das operações de Após Venda

Implementar e manter processos de garantia da qualidade e tratamento de reclamações, reportando os problemas técnicos significativos ao Distribuidor e à Marca

Garantir a divulgação e o cumprimento das Normas de Desempenho da Marca

Controlar os Stocks de Peças

Desenvolver a área Comercial do Após Venda (Serviço e Peças)

Dinamizar a melhoria contínua

Garantir os bónus de qualidade e a satisfação e fidelização dos Clientes

O que valorizamos :

Experiência mínima de 3 anos na função de Responsável Após-Venda Oficina (obrigatório)

Experiência no ramo automóvel

Gosto por motociclos

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