Deutschsprachiger Kundenberater
Cross Border Talents
Amadora, Lisboa, Portugal
há 6 dias
source : Vivalocal

Das ProjektBausch & Lomb ist einer der weltweit führenden Anbieter von technologieorientierten Produkten für dasAuge, Kontaktlinsen, Pflegemittel, Pharmazeutika und chirurgische Instrumente.

Mit der Gesamtheitdieses Angebotsspektrums ist das Unternehmen international einzigartig positioniert : Alles aus einerHand zur Korrektur von Fehlsichtigkeiten und Therapie von Augenerkrankungen vielschichtiges Know-how für Apotheker, Optiker, Augenärzte, Laserzentren sowie deren Patienten und Kunden.

Die ArbeitspositionDer von uns angebotene Service ist aufgeteilt in die beiden Teilbereiche Pharma (PH), Sowie Vision Care(VC), und Sie sind verantwortlich für die Aufnahme der eingehenden Telefon- und E-Mail-Anfragen derB2B Kunden in einem dieser beiden Bereiche.

Im Detail haben Sie als Mitarbeiter laut 31,1 MPG dieErlaubnis, Kunden über die folgenden Produkte und medizinische Apparate zu informieren : Pharma Kategorie / Produktgruppen : pharmazeutische MedizinprodukteIm Bereich PH dürfen KSC-Mitarbeiter telefonisch Auskünfte geben zu in Sabio / Knowledge hinterlegtenProdukten und Fragestellungen zu Haltbarkeit, Indikation, Lagerung und zu definierter Kurzinfo.

Alleanderen Punkte / Fragestellungen werden an die entsprechenden Fachabteilungen oder Herstellerweitergeleitet. Zu Produkten, für die keine Schulung erfolgt ist, darf vom KSC-Mitarbeiter keinerleiAuskunft erteilt werden.

Alle Details zu diesem Punkt werden Ihnen während der ausführlichenEinschulung vermittelt.Vision Care Kategorie / Produktgruppen : Kontaktlinsen, Pflegemittel,Biotrue-AugentropfenIm Bereich VC dürfen KSC-Mitarbeiter telefonisch Auskünfte geben zu in Sabio / Knowledge hinterlegtenProdukten und Fragestellungen zu Haltbarkeit, Art der Anwendung, aufgelistete Inhaltsstoffe, zudefinierter Kurzinfo sowie zur Lagerung.

Alle anderen Punkte / Fragestellungen werden an dieentsprechende Fachabteilungen oder Hersteller weitergeleitet.

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