Frontline Advisor (M/F) - Lisboa
EUROFIRMS - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORÁRIO, LDA.
Lisboa, Portugal
há 5 dias
source : SAPO

Descrição da Função

A Eurofirms é uma empresa de Recursos Humanos gerida por valores, onde as pessoas são o centro de tudo. Atualmente estamos a recrutar Frontline Advisor (M / F) para Lisboa, para prestigiado cliente no setor das Energias.

  • Funções : - Gerir os contactos com os clientes relativos a questões aduaneiras das suas encomendas, em cooperação com a restante equipa do Customs, com o objetivo de garantir a validação por parte da Alfândega no timing previsto para o efeito;
  • Assegurar todos os procedimentos necessários para garantir o nível de serviço requerido pela empresa e, consequentemente, a satisfação dos clientes.
  • Requisitos : - Experiência no atendimento telefónico inbound / outbound (preferencial);- Conhecimento de importação e exportação junto da Alfândega (mais valia);
  • Facilidade de adaptação. Soft Skills : - Proatividade e autonomia;- Boa capacidade de comunicação e de dicção;- Atitude positiva e empatia;
  • Boa capacidade de gestão do tempo / flexibilidade e disponibilidade; - Escuta ativa; - Foco no atingimento de objetivos;
  • Forte orientação para o cliente e para o trabalho em equipa;- Resistência ao stress;- Capacidade de gestão de litígios;
  • Compromisso com a excelência (brio profissional, responsabilidade e gosto pela apresentação do trabalho bem feito). Hard Skills : - Bom conhecimento de Inglês (obrigatório);
  • Bom conhecimento do Microsoft Office;- Facilidade na utilização de sistemas informáticos.Horário : - 40h entre as 8h30 e as 18h30 ressalvando-se que poderá existir horário até 20h.
  • Local de Trabalho : Lisboa Parque das Nações Poderá candidatar-se através do email com a REF : 'Advisor'Eurofirms Trabalho Temporário Lda.

    Alvará nº 712 / 13 de 17 de Julho

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