account manager/business
AM Experience Group
Braga
há 20 horas
source : carga de trabalhos

Na AM Experience Group deixamo-nos entusiasmar por um bom desafio.

Retiramos inspiração do mais ínfimo detalhe.

Acreditamos na velha máxima de que várias cabeças pensam sempre melhor do que uma .

Adoramos o sorriso rasgado de WOW nos nossos clientes quando os presenteamos com as nossas propostas.

Sentes-te contagiada / o pelo nosso entusiasmo?

Se a resposta é sim , acabas de encontrar o teu lugar nesta aventura.

O QUE ESPERAMOS DE TI?

  • Criatividade, Resiliência, Empatia, Curiosidade, Imaginação;
  • Gosto pelo trabalho em equipa;
  • Facilidade de comunicação;
  • Foco no cliente e na capacidade da solução para responder às suas necessidades;
  • Forte capacidade analítica;
  • Pro-atividade e vontade permanente de reforço de aprendizagem e competências;
  • Sentido de responsabilidade, organização e método de trabalho.
  • RESPONSABILIDADES E FUNÇÕES

  • Efetuar visitas a Clientes de forma planeada mantendo registos atualizados de todas as interações (prospeção; receção de briefings;
  • apresentação de propostas; debriefing; acompanhamento de projetos, etc);
  • Preparar e elaborar briefings;
  • Garantir o cumprimento dos objetivos de vendas, de margem da organização, para maximizar as vendas e a rentabilidade da empresa;
  • Articular-se de forma organizada e planeada com os restantes departamentos;
  • Preparar e executar propostas adaptadas aos clientes (Criar Propostas de Valor adequadas a cada Cliente);
  • Garantir o follow-up junto dos clientes;
  • Desenvolver ações de relacionamento com os clientes existentes e aproveitar para aprofundar o conhecimento sobre os mesmos;
  • Assegurar um serviço de pós-venda , na resolução de problemas apresentados pelos clientes;
  • Estudar internamente os clientes existentes no sentido de fomentar o Upseling;
  • Verificar índices de satisfação dos clientes, numa base regular;
  • Participar em feiras e representar a empresa sempre que solicitado;
  • Apoiar a empresa noutras tarefas em que tal se venha a revelar necessário;
  • Assistir o departamento Administrativo / Financeiro em temas como : cobranças, pagamentos, faturação, contratos, etc.
  • O QUE ESPERAMOS DE TI?

  • Garantir o cumprimento dos objetivos de vendas e de margem da empresa nas áreas de AM Illumination, AM Ice, AM Play;
  • Melhorar o nível de satisfação dos Clientes em 10%;
  • Planear e Realizar 20 visitas comerciais com clientes atuais e novos clientes;
  • Assegurar 500k de faturação, em projetos da área AM Illumination, AM Ice, AM Play;
  • Contribuir para o cumprimento dos objetivos do NPS;
  • Contribuir para a implementação do ERP / CRM;
  • Contribuir para a certificação das organizações.
  • Reportar esta oferta de trabalho
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