Numa ótica de crescimento contínuo da empresa, a Feel Porto pretende reforçar a sua Equipa de Customer Care.
Principais Funções :
Check-in e check-out dos hóspedes nos apartamentos;
Receção de pagamentos;
Assegurar o serviço de Customer Care, atendendo, acolhendo e apoiando os hóspedes antes, durante e no final da sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados pelo responsável da área;
Atendimento telefónico e por escrito;
Comunicação eficaz entre departamentos e entre colegas de turno, promovendo um excelente espírito de equipa.
Competências / Requisitos :
Licenciatura / Mestrado em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar
Bons conhecimentos de Inglês, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas (espanhol e francês);
Disponibilidade horária;
Excelentes competências de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
Sentido de responsabilidade e dedicação;
Bons conhecimentos dos pontos turísticos e referências gastronómicas da cidade do Porto;
Elegível para estágio Profissional IEFP, nível ou VI ou VII;
Conhecimentos de MS Office, na ótica do utilizador.
O que temos para oferecer :
Uma Equipa jovem e dinâmica;
Diversos Projetos Digitais e de Qualificação em Execução;
Formação contínua;
Possibilidade de integração futura nos quadros da Empresa dentro do plano de carreira a definir.
Se achas que és a pessoa indicada para aceitar este desafio, envia-nos o teu CV.
