Conseiller à la clientèle_Fibre - FR (French Speaker)
SALT Services, SA
Lisboa, Portugal
há 15 horas
source : SAPO

Descrição da Função

  • Nous sommes à la recherche de personnes talentueuses qui partagent nos intérêts et nos valeurs. Vous vous concentrez sur l'
  • essentiel et vous tenez vos promesses? Vous essayez de simplifier les choses et vous osez l'originalité dans ce que vous dites et ce que vous faites?

    Et surtout, vous vous distinguez par le service d'exception dont vous faites preuve au quotidien?Pour vous, la préoccupation du client est au centre de votre action.

    Vous identifiez efficacement les besoins de vos interlocuteurs et orientez vos solutions afin que chaque client reconnaisse votre service comme unique.

    Vous aurez en charge la résolution des problèmes techniques de 2ème niveau rencontrés par nos clients avec notre produit Salt Fiber Box.

    Vos responsabilités Maitrise des processus liés aux commandes de liaison en Fibre Optique : gestion des commandes, détection des erreurs et mise en place de solutions avec nos partenaires internes et externesDiagnostic et résolution de problèmes par téléphoneConnaissances techniques dans les domaines suivants : connectivité Internet et réseau, configuration Windows-MacOS-iOS-Android.

    Bonnes connaissances LAN, WLAN (WiFi), VOIPConnaissance du produit Apple TV est un plusConfiguration et assistance à la clientèle par téléphone et par email.

  • Vos contributions Vous avez de l’expérience dans le domaine de la fibre optique en Suisse ou à l’étranger, particulièrement dans le domaine de la résolution de problèmes liés à l’installation physique et logicielleTrès bonne maîtrise du français ou allemand - l'
  • anglais ou italien est un plusIntérêt pour les produits du secteur des télécommunications et très bonnes compétences informatiquesTroubleshooting et configuration : routeur, réseau WiFi, box TV, installation fibre optique, etc.

    Points forts personnels : fiabilité, autonomie, ponctualité et bon sens logique en sachant guider un utilisateur à distance Ce que nous vous proposons Un lieu de travail au cœur de Lisbonne.

    Un environnement confortable.Café gratuit Vous avez toujours rêvé de travailler dans un environnement favorisant l’originalité et la diversité?

    Si c'est le cas, nous aimerions faire votre connaissance. Envoyez votre CV

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