Operations Intern Lisbon | Estagiário de Operações Lisboa
INDIE CAMPERS
Portugal, Lisbon
há 6 dias

Scope

This is an incredible opportunity to be involved in Indie Campers’ mission while putting your tourism skills in practice and improving them.

You will be the "face" of our company and ensures guests receive outstanding service. Besides that, you will help coordinate all operational and support activities, including van preparation and administrative tasks.

Duration

Starting dates : April to June

Duration : minimum 3 months

Responsibilities

  • Direct contact with guests, providing a world-class customer service;
  • Support with the check-ins and check-outs of camper-vans;
  • Using oral and written communication skills to help registering guests, processing payments and explaining the vehicle functionalities, reservation details and terms & conditions;
  • Maintain updated information on van availability, reservations and guest communications;
  • Perform all the supportive functions in order to make sure operations run smoothly, including the preparation of vans;
  • Support location manager in daily activities;
  • Help verifying and preparing vans after each booking;
  • Support during inspections and keeping complete, accurate records of the vehicle’s condition.
  • Requirements

  • Student of hospitality / tourism or any other similar studies looking for their first experience in the sector;
  • Passionate about travelling;
  • Fluent in English and language of the location in question is a plus;
  • Valid driver’s license and confidence to drive a camper-van are mandatory;
  • Excellent communication and people skills;
  • Outgoing and friendly with a social personality and a natural talent for customer service;
  • Dynamic and proactive approach;
  • Flexible personality easy adaptation to last minute changes and challenges;
  • Responsible and organized.
  • Âmbito

    Esta é uma oportunidade incrível para te envolveres na missão da Indie Campers, colocando em prática as tuas habilidades e conhecimentos da área de turismo.

    Serás o "rosto" da nossa empresa e vais ajudar a garantir um excelente serviço aos hóspedes.

    Além disso, ajudarás a coordenar todas as atividades operacionais e de suporte, incluindo tarefas administrativas e de preparação das autocaravanas.

    Duração :

    Datas de Início : Abril até Junho

    Duração : Mínimo 3 meses

    Responsabilidades :

  • Contacto directo com os hóspedes, garantindo um atendimento de excelência;
  • Garantir os níveis de serviço de check-ins e check-outs;
  • Registar clientes, processar pagamentos e explicar as funcionalidades do veículo, os detalhes da reserva e os nossos termos e condições;
  • Actualizar as informações sobre as disponibilidade das autocaravanas, reservas e comunicações com os hóspedes;
  • Executar funções de suporte para garantir que as operações funcionem de forma fluída, incluindo a preparação das autocaravanas;
  • Apoio ao Branch Manager em todas as actividades diárias;
  • Verificação e preparação das autocaravanas após cada reserva;
  • Auxílio durante as actividades de inspeção e manutenção, bem como garantir o registo completo e rigoroso das condições do veículo nas plataformas internas;
  • Requisitos :

  • Estudante de Hotelaria / Turismo ou similar, que esteja à procura da sua primeira experiência nesse sector;
  • Paixão por viajar;
  • Inglês (fluente) e domínio do idioma local;
  • Carta de Condução válida e confiança para cunduzir uma autocaravana;
  • Extrovertido e amigável, com gosto pelo atendimento ao cliente;
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Perfil dinâmico e proactivo;
  • Flexível com fácil adaptação a mudanças e desafios de última hora.
  • Responsável e organizado.
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