Rececionista/Apoio ao Cliente (m/f) - (Porto)
Dotvilas, Lda.
Porto, Porto, Porto
há 3 dias
source : Turijobs

Sou uma empresa : Dotvilas, Lda.

Empresa na área do turismo encontra-se a recrutar profissionais para rececionista e apoio ao cliente, no Porto e Matosinhos.

  • Procuramos profissionais com uma atitude positiva e proactiva, disponíveis para integrar o mercado do alojamento local. Descrição da Função : - Realizar check-ins e check-outs virtuais e presenciais com elevado padrão de qualidade e apoio dedicado aos hóspedes;
  • Gestão de reservas; registo dos hóspedes e tratamento de dados no sistema informático; - Apoio aos hóspedes por e-mail, telefone, chat e vídeo chamada;
  • Estabelecer contato constante com diversos departamentos da empresa, nomeadamente com as equipas de HouseKeeping e F&B;
  • Realizar emissão de faturas; - Gestão de reclamações; - Venda e promoção dos serviços da empresa; - Disponibilidade para participar em ações promocionais e desenvolvimento de conteúdos audiovisuais.
  • Requisitos : Requisitos Formação mínima : Licenciatura Experiência : Entre 2 e 3 anos em receção - Responsabilidade, dedicação e capacidade de adaptação;
  • Aparência cuidada; - Fluência em Inglês e Francês ou Espanhol; - Efetuar com cortesia, simpatia e dedicação o atendimento ao hóspede;
  • Cumprimento rigoroso de procedimentos internos e de fidelização dos clientes; - Disponibilidade para trabalhar por turnos.
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