Team Leader Contact Center (M/F) PAÃ?O DE ARCOS
Triangulu
Lisboa
há 22 horas
source : Trabalho Na Hora

A Triangulu, empresa de recrutamento e seleà ão, procura team leader para uma equipa de contact center para uma empresa cliente.

O nosso cliente à um novo grupo de comunicaà ão social em Portugal que trabalha com as grandes marcas de media ao nà vel nacional e internacional, e procura perfis jovens e dinâmicos com vontade de fazer a diferenà a no mercado da comunicaà ão social.

O profissional a recrutar irà desempenhar as seguintes funà ões : - Desenvolver e implementar um plano de acompanhamento e motivaà ão da equipa, - Assegurar que a equipa tem um discurso comercial com qualidade- Controlar as chamadas telefónicas de forma a assegurar o cumprimento dos objetivos.

  • Realizar a gestão de horà rios, mapas de fà rias, faltas e baixas dos colaboradores - Elaborar reports dià rios, semanais e mensais com anà lise de indicadores-chave- Sentido de missão, responsabilidade, flexibilidade e persistência- Orientaà ão para objetivos e resultados PERFIL : - Habilitaà ões mà nimas de 12º ano (Obrigatório)- Experiência em supervisão (fator eliminatório), preferencialmente na à rea comercial- Conhecimentos informà ticos na ótica do utilizador- Conhecimentos de Inglês- Disponibilidade pessoal e imediata- Capacidade de Resoluà ão de Conflitos- Capacidade de organizaà ão e planeamento- Espà rito de equipa, bom relacionamento interpessoal, capacidade de lideranà a, motivaà ão e de comunicaà ão (fator eliminatório)OFERTA : - Vencimento base + Subsà dio de alimentaà ão- Bom ambiente de trabalho- Formaà ão inicial e contà nua- Contrato de Trabalho- Plano de carreiraLocal de trabalho : PAÃ?
  • O DE ARCOSHorà rio : Das 11h00 à s 20h00Os candidatos deverão enviar o seu currà culo indicando a Referência : "TEAM LEADER" para : ines.santos triangulu.pt

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