Gestor de Prestadores Não Clínicos
Companhia de Seguros Allianz Portugal, S.A.
Lisboa Portugal
há 2 dias
source : SAPO

Detalhe da Função

Estamos à procura de um candidato para se juntar à equipa de Gestão de Prestadores Não Clínicos, em Lisboa

Missão da Função

Executar as atividades de seleção, acompanhamento e controlo dos Prestadores de Serviços externos à Allianz Portugal, de

acordo com as normas e procedimentos internos e condições contratadas, no sentido de garantir o cumprimento dos níveis de

serviço ao Cliente interno e externo mantendo ainda o foco na redução de custos.

Principais Responsabilidades

Analisar oportunidades de parcerias ou introdução de novas tecnologias, com vista à redução de custos com sinistros e

melhoria de qualidade de serviço

Negociar contratos e serviços com Prestadores Não Clínicos externos, de modo a obter melhores condições para a empresa

Executar a receção, análise e tratamento de reclamações de serviço, procedendo ao contacto com os prestadores para

averiguações, de forma a dar resposta e encaminhamento à reclamação, garantindo os níveis de serviço ao Cliente

Executar o controlo dos volumes de faturação, encaminhando reportes para os responsáveis pelos pagamentos afim destes

serem efetuados aos Prestadores nas condições contratadas

Elaborar relatórios de reporte de informação (KPI s), nomeadamente em termos de custos, níveis de serviço e taxas de retorno

por Prestador Não Clínico externo, no sentido de prestar informação de gestão à chefia para tomada de decisão

Realizar análises estatísticas, nomeadamente de comparação entre Prestadores convencionados com Prestadores não

convencionados de modo a apurar o melhor desempenho em termos de serviços e custos para a Allianz Portugal

Analisar oportunidades de parcerias ou introdução de novas tecnologias, com vista à oferta do melhor serviço ao Cliente e

impacto na redução de custos com sinistros

Requisitos / Experiência / Competências Chave

Licenciatura em Gestão, Economia ou Engenharia

Conhecimentos de Seguros

Experiência Profissional de 1 a 2 anos em Gestão de Prestadores (preferencial)

Domínio de MS Office Excel

Fluente em português e inglês

Excelência face ao cliente e ao mercado, empreendedorismo e confiança

Boa capacidade de análise e resolução de problemas, de planificação e organização, espírito de equipa, orientação para

resultados, capacidade de adaptação e mudança

Aceita o desafio e envia a tua candidatura (Curriculum Vitae com fotografia) para o e-mail indicado,com a referência 42 / 20 Gestor Prestadores Não Clínicos.

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